Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Критерии успешности e-learning проекта

В рамках грядущей Elearn Expo 2009 проходит конкурс на лучшие внедрения СДО — eLearnExpo Awards. Любителям конкурсов я рекомендую подавать заявки т.к. времени осталось мало, хотя сам я несколько скептически отношусь к идее такого соревнования из-за неопределенности с критериями успеха проекта.

В форме заявки на конкурс - исключительно числовые показатели:
- общая численность сотрудников
- количество курсов в СДО
- количество тестов
- количество сотрудников, имеющих доступ в СДО
- количество пройденных курсов, сданных тестов и выданных сертификатов
- количество тьюторов

Можно ли по таким показателям оценить успешность проекта? Я уверен, что информации недостаточно. Надеюсь, экспертная комиссия при оценке будет руководствоваться и другими критериями.

Тут-то и возникает вопрос о том, что можно считать критериями успешности e-learning проекта. Возможные варианты:
- окупаемость вложений (скорость, величина), последующее сокращение затрат
- охват обучением определенного количества сотрудников
- увеличение продаж, повышение качества обслуживания клиентов, сокращение ошибок и т.п.
- ускорение процессов обучения
- повышение прозрачности процессов обучения, повышение объективности
- упорядочивание/формализация знаний в форме учебных курсов/тестов
- стандартизация процессов обучения в различных подразделениях/филиалах
- повышение удовлетворенности сотрудников
- повышение информированости менеджеров об обучении/уровне знаний сотрудников
- ...

Как это можно объективно померить и сравнить так, чтобы не положить на это всю свою жизнь? И кто готов предоставить необходимый объем информации внешним оценщикам?

Мне представляется более реальным проведение конкурса кейсов - в котором компании достаточно подробно описывают свои проекты и достижения (не претендуя на полноту - примеры кратких кейсов внедрения СДО в 16 компаниях можно посмотреть у нас на сайте). Оценивается не сам проект, а его описание, интересные идеи, полнота раскрытия информации и т.п. Это как конкурс годовых отчетов открытых акционерных обществ (см. например, конкурс проводимый рейтинговым агентством Эксперт).

Популярные сообщения из этого блога

Кто владеет информацией тот владеет миром, или как создать быстро работающую базу знаний с «умным» поиском

Сказка о непотерянном времени, или Как учесть трудозатраты сотрудников на обучение

Как подсчитать стоимость подбора персонала, опираясь на показатели воронки подбора?

Как выбрать систему автоматизации рекрутмента (ATS)?

Мобильные инструменты WebTutor для современной HR-автоматизации