Педагогический дизайн: разработка курсов, вызывающих доверие
Слышали ли вы от сотрудников фразу “На практике так не бывает, как в вашем электронном курсе”? Давайте попробуем разобраться, почему возникает это возражение. Представим многим знакомую ситуацию: тренер из головного офиса приезжает в одно из региональных подразделение и проводит обучение по стандартной soft-skills теме “Техники продаж”. Он понимает, прежде, чем аудитория начнет доверять, нужно приложить усилия. Для этого: - познакомится с участниками и спросит их ожидания, - расскажет жизненную историю из своего опыта продаж, - пояснит, почему это обучение будет интересным и полезным. Такая настройка аудитории на тренера и тему может происходит по различным сценариям. Спустя какое-то время, учащиеся позволят преподавателю их обучать: включатся в работу, начнут задавать вопросы, вспомнят рабочие ситуации в контексте тренинга, будут выполнять упражнения. В аудиторном обучении проще понять, открылись люди новым знаниям или у них есть сомнения в квалификации тренера и п...