WebSoft. Про систему управления талантами и HR-автоматизацию.

Наконец мой Amazon Kindle доехал до меня. От момента заказа до получения прошло 20 дней :( При этом физически от Сиэттла до Москвы он добрался за 4 дня. См. ниже распечатку истории заказа: December 7, 2009 03:27:00 PM MOSCOW RU Arrived at destination country December 7, 2009 11:26:00 AM MOSCOW RU Arrival Scan December 4, 2009 11:46:00 PM KOELN (COLOGNE) DE Arrival Scan December 4, 2009 05:05:00 AM Louisville KY US Departure Scan December 3, 2009 08:24:00 PM Boeing Fld Air Sort WA US December 3, 2009 05:09:00 PM Redmond WA US Arrival Scan December 3, 2009 03:04:51 PM Seattle WA US Shipment has left seller facility and is in transit А вот далее вплоть до 24 декабря продолжался customs clearance process , и потом еще компания UPS 3 дня доставляла мне его по городу Москве. Мало того, в дополнение к $259 стоимости самого Kindle пришлось заплатить 5000 рублей с копейками за таможенную очистку (заполнив при этом кучу дурацких форм, это притом, что 2500 рублей UPS взял за то, чтобы донести эти...

Согласно результатам опроса, проведенного организацией Pew Research Center , американцы весьма недовольны ходом истории в 2000-е годы. Единственное, что доставило им радость и внушило оптимизм - развитие Интернета и мобильной связи. "... технологические достижения, распространение мобильной связи и интернет-торговли воспринимается населением США неизменно положительно. При этом наименьшее удовлетворение у опрашиваемых вызвало появление блогов и социальных сетей" Источник Часть респондентов старше 65 лет, в отличие от более молодых людей, выказала недовольство слишком масштабным развитием Интернета. Справедливо ли такое мнение?

Обнародованы статистические данные (Исследовательская компания Netcraft) о количестве сайтов и блогов в сети накануне Нового года. Согласно им на 1 декабря в Cети насчитывалось 233 848 493 сайта. Иными словами, менее чем на 30 жителей Земли в среднем приходится один сайт. Это много или мало? Исчерпаны ли резервы сайтостроения и блоггинга? Судя по данным в этом же источнике, в рунете - по прежнему рост.

Белорусский государственный «Единый классификатор должностей служащих» пополнился аж 7-ью новыми официальными должностями в сфере информационных технологий. «В штатных расписаниях ИТ-компаний в новом году появятся системные аналитики, бизнес-аналитики, системные архитекторы, специалисты по тестированию программного обеспечения, тестировщики программного обеспечения, технические писатели и специалисты по сопровождению программного обеспечения.» Источник По себе знаю, как это важно. Лет 20-25 не было такой должности, «компьютерный лингвист» и, соответственно, права заниматься этим делом. Зато 2.5 года назад меня приглашали возглавить кафедру компьютерной лингвистики (хоть и корочек соответствующих нет в природе) в одном из университетов. Нет бы поступать, как часто делают во Франции – сначала придумывают должность (специальность), а затем создают и развивают соответствующую сферу производства. Это и есть опережающее обучение в национальном масштабе. А как обстоит дело с классификацией ...

Впервые после 22-х месяцев регулярного проведения вебинаров решился, наконец, познакомить аудиторию с техникой обучения, согласно которой преподавателю запрещается - напрямую давать знания, - констатировать ошибки учащихся, - велеть, «как надо» думать и действовать + много чего еще не рекомендуется Вебинар был посвящен теме, имел цель, которые аудитория должна была определить сама ближе к занавесу мероприятия (правды ведущий им так и не сказал, сообщит в рассылке материалов мероприятия). Попутно участники должны были придумать минимум один прием, благодаря которому работа с контентом их будущих курсов станет приносить их обучаемым радость. Святочная тема радости, ИМХО, должна была коснуться и самих участников. А испытали ли они сами похожее чувство, выполнив пару десятков заданий и исписав в среднем по одной странице текста каждый? Один коллега даже пожаловался на переизбыток вопросов и упражнений:) Посмотрим на результаты опроса (Два человека не голосовало, видимо, отлучились чайку и...

Был такой виртуальный мир Metaplace - стало известно, что он закрывается. Также как и ранее экспериментальный продукт Google Lively. Я думаю впереди еще масса банкротств и закрытий аналогичных проектов. Не удивлюсь, если закроются вообще все виртуальные миры, с которыми сейчас экспериментируют для целей обучения, включая SecondLife. Это будет продолжаться до тех пор, пока разработчики не смогут ответить на вопрос как их творение может использоваться на уроке географии в сельской школе тетей Маней ( или Джоанной). Или пока корпоративный тренер Петя (Джон) - обычный пользователь офисного приложения, не сможет сам склепать модель цеха для обучения безопасному покиданию его в случае пожара, без привлечения специалистов по 3D моделированию, которые нарисуют ее за $200.000 и 5 месяцев. Т.к. сейчас у обычного преподавателя хватает ума и квалификации только на делание слайдовых курсов (поскольку понятных пользовательских инструментов 3d моделирования нет), то курсы PowerPoint-style еще долго ...

Большинство автоматизированных систем, так или иначе решающих задачу управления знаниями, имеют в своей основе базу экспертов, выполняющих в системе определенные действия (отвечают на вопросы, модерируют и размещают материалы и т.п). Нам в соответствующем модуле WebTutor это также важно. Соответственно возникает крайне важная задача - как определить экспертов? Особенно если организация весьма велика и распределена территориально. В статье " Expert Finding Systems for Organizations: Problem and Domain Analysis and the DEMOIR Approach " дается обзор методов и даже систем автоматизированного поиска экспертов. Для тех, кто интересуется вопросом может быть небезынересно.

Я уже много раз писал про конфликт компании Blackboard (которая запатентовала концепцию LMS) с их конкурентами из Desire2Learn. Так вот они замирились и подписали взаимное лицензионное соглашение .

Любопытная статья " Bite Sized Gaming: Using Mini-Games for Full Sized Learning " (на англиском) - описывает исследование провеленное контракторами американского министерства оборону по использованию мини-игр для обучения. Идея в том, чтобы не замахиваться на создание большой, сложной (дорогой) игры-симуляции под целый бизнес-процесс, а сделать маленькую игру, ориентированную на развитие некоторого навыка. Например, пулять комические кораблики или баскетбольные мячики, и тем самым изучать основы геометрии. И это работает, весьма эффективно. Читайте статью

Коллеги из белорусского сетевого сообщества e-learning.by организовали и провели очередной вебинар на тему «Обзор соврeменных LMS». Речь шла о выборе системы ДО для авторитетного вуза, который весьма активно занимается также повышением квалификации и переподготовкой специалистов, прежде всего управленцев, занятых в сфере государственный власти. Данная тема, ИМХО, актуальна не только для белорусского рынка. Запись вебинара и иные его материалы доступны .

«Труд» выяснил, какие специалисты выиграли в деньгах в минувшем году. Менеджер по обучению и оценке персонала +26 000 (99 000)* Специалисты, работающие в HR-департаментах крупных компаний, занимаются обучением персонала внутри компании, подготовкой руководящих кадров, разработкой и проведением аттестационных испытаний. За год кризиса компании начали больше ценить таких специалистов, согласовывать с ними масштабные кадровые решения, поручать подготовку руководителей из числа перспективных рядовых сотрудников. Благодаря работе этих специалистов работодатели серьезно экономят на услугах рекрутеров и хедхантеров, а также минимизируют издержки при сокращении персонала". Источник

«…Создать в Беларуси уникальную благоприятную среду для развития высоких технологий, в которой совокупность экономических, социальных и правовых условий будет превосходить уровень, достигнутый на сегодняшний день в мировом сообществе…».(из послания Президента РБ А.Г.Лукашенко Национальному Собранию и белорусскому народу) Такой средой призван явиться Парк высоких технологий. ПВТ - это часть территории Республики Беларусь, в пределах которой действует специальный правовой режим. Амбициозный проект Парка высоких технологий в Беларуси интересует и иные государства: «Кыргызская сторона изучила нормативную правовую базу функционирования Парка высоких технологий Республики Беларусь, механизм особого режима налогообложения, роль Наблюдательного и экспертного совета ПВТ, администрации и резидентов ПВТ. Основные принципы создания и функционирования белорусского ПВТ легли в основу проектных документов по созданию в Кыргызстане Парка высоких технологий.» Источник

Правительтсво России как известно заботится буквально обо всех - о пенсионерах, пионерах, алтайсках чабанах, пикалевских тружениках и особенно об инвалидах. Детям инвалидам полагается дистанционное обучение дома, что совсем даже неплохо. Но, чтобы и без того несчастные дети не страдали еще больше, из за больших и неудобных компьютеров, им положен только особенные устройства для обучения. Оказывается, что оп постановлению правительтва России за счет гос. бюджета будут финансироваться только особенные компьютеры. А я то думал, что браузер запускается почти на любом железе. Цитата из источника : О домашних рабочих местах, которые будет финансировать бюджет, говорится, что «в целях упрощения процесса перемещения масса системного блока не должна превышать 1,5 кг, а размеры корпуса должны составлять не более 20 см по каждой из сторон». Также от машины требуется не менее пяти портов USB 2.0 и двухъядерный процессор с тактовой частотой не менее 2,2 ГГц и кэш-памятью второго уровня с объемом не...

Время от времени, рассказывая всякие «красивые слова» про педагогический дизайн или о преобразовании исходных экспертных материалов в контент е-курсов, обнаруживается, что эти самые слова куда красивее действительности. Проиллюстрирую примером: на одном из корпоративных тренингов по трансформации описаний бизнес-процессов в рабочие инструкции для их непосредственных исполнителей из аудитории «вылез» вопрос, не известны ли ведущему иные, быть может, более совершенные техники такого преобразования. Нужно оговориться, что тренинг был не коробочным. Его детальное содержание, характер проведения, цели и задачи и многие процедуры были заранее очерчены, обсуждены, согласованы и утверждены заказчиком. И заняло все это времени чуть больше, чем сам тренинг. (Проводился в формате: 1 очный день – две недели оффлайнового взаимодейстия ведущего и участников + 1 очный день). Ведущему посчастливилось знать еще несколько техник. В чем он и признался с оговоркой, что к данной компании наиболее действе...

На прошедшей в октябре конференции клиентов Websoft достаточно активно обсуждалась тема управления знаниями и информационных инструментов (программных продуктов, порталов) поддерживающих этот процесс. См. материал Елены Тихомировой на эту тему. В целом общение показало, что единого, структурированного представления о том, что есть управление знаниями нет ни у представителей компаний, ни у консультантов и вендоров. По следам конференции, мы решили провести опрос среди наших клиентов об используемых инструментах управления и обмена знаниями. Предвосхищая комментарии, что управление знаниями это не только ИТ-решения и инструменты, но и (вероятно, в первую очередь) управленчески решения, скажу, что мы хотели в этом сконцентрироваться именно на информационной составляющей. Тем не менее, мы сделали часть вопросов открытыми, так что дало возможность описать решения по управлению знаниями, отличные от ИТ-решений. То, что таких решений было описано не много о чем то говорит. В опросе участвов...

Недавно в блоге говорилось о вебинаре на остро сформулированную тему « Сетевое сообщество как альтернатива ЛМС ». Тот вебинар проводился «келейно», преимущественно для белорусской аудитории. Сегодня он же был проведен с большим географическим охватом слушателей на базе белорусского сообщества e-learning’цев e-learning.by . Интересно сравнить результаты одного опроса о «логическом» соотношении LMS и соц.сетей на обоих мероприятиях.: Сегодняшняя аудитория, в которой, как и в прошлый раз преобладали представители академического образования, сделала вот такой выбор: (В вебинаре участвовало 17 человек. Вариант 3 означает «либо только LMS, либо только соц.сеть») Нетрудно заметить, что «теоретически» немалые предпочтения были отданы варианту «LMS - включенный в соц.сеть элемент», а лидировало мнение, будто они должны частично пересекаться. Что бы это значило на практике? Думаю, представители компаний предпочли бы варианты 1 и даже 2 (только LMS). Результаты прошлого опроса см. здесь . Матери...

Вот такая новость, отсюда : Королевские ВМС Великобритании начали реализацию проекта обучения моряков с помощью портативных игровых консолей Sony PlayStation. Военные будут использовать современные технологии для чтения и прослушивания учебных курсов, а также выполнения тестов по итогам четвертей. Устройства ярко-синего цвета стоимостью около $200 должны ответить на два ключевых вызова образовательной сферы: обучение на рабочем месте и дистанционное освоение материала. Первыми получат PSP техники, обслуживающие радары, сонары, высокочастотное радио и коммуникационные системы. Если эксперимент завершится удачно, устройства распространят за пределами ВМС среди инженерного состава воздушно-десантных и наземных войск, и это будет только началом. Идея появилась в одной из британских военно-морских академий, где обучают электриков для ВМС. Встревоженные низкой успеваемостью инструкторы решили раздать консоли за три месяца до начала занятий, позволив морякам лучше подготовиться в различных ди...

Капитализация Facebook чуть меньше, чем капитализация Ford. Что-то здесь не так или автомобиль это просто вчерашний день? Сколько еще надуется пузырей прежде чем люди поймут, что очень редко контора из 3-х 20-летних мальчиков и одного сервера действительно стоит больше, чем завод с 5000 рабочих. В одном из 1000 случаев так бывает и это называется Google. В остальных случаях - это называется "пузырь". Про это песня:

Не так давно мы сообщали о вебинаре " Электронное декларирование: возможности и перспективы ", объединившем e-learning-усилия представителей вуза , органа госуправления – Государственного таможенного комитета Беларуси и бизнеса . По прошествии почти двух недель можно более объективно оценить итоги и значение этого мероприятия. Задумано оно было как «место», где свою позицию озвучит ГТК: проинформирует субъектов внешнеэкономической деятельности Беларуси о масштабах, особенностях и перспективах электронного таможенного декларирования, совершенствованию его процессов и соответствующего программного обеспечения, после чего получит обратную связь по обсуждаемой теме от субъектов ВЭД. Сценарий мероприятия был таков: полчаса отводилось выступлению зам. Председателя ГТК Сергея Борисюка и ведущих специалистов ведомства, полчаса - ответам на вопросы участников в онлайне. В двух коротких паузах в синхронном режиме было продемонстрировано, как удаленный таможенный агент осуществляет ...

На сегодняшнем вебинаре по разработке электронных курсов участникам (в основном это именно специалисты, занимающиеся eL в своих организациях) был предложен опрос: Ответы оказались таковы (допускался множественный выбор): Со всеми оговорками о репрезентативности выборки и мнений напрашиваются 2 предположения: 1. В большинстве компаний концепутальные проблемы решены, осталось наполнять их конкретным воплощением, стандартизировать продукты и процесс их разработки. 2. Концептуальные рещения менее актуальны, чем работа с конкретными учебными курсами и иными материалами. В реале возможны и оправданы оба варианта, оно и понятно. А как в масштабе страны?

Некоторые считают , что девайсы вроде Amazon Kindle, умеющие в беспроводном режиме скачивать электронные книги и учебники - это будущее. Вот и я решил поддержать современные технологии и заказал себе Kindle, чтобы тихими новогодними вечерами почитывать какой-нибудь любопытный non-fiction. Американцы сработали безупречно - через 3 дня, если судить по отчету сайта, мой Kindle прилетел из Штатов в Москву. И вот уже 5-й день его пытаются безуспешно растаможить. Похоже мне придется заплатить не менее 50% стоимостb родной таможне. Проще и дешевле было слетать в Штаты и купить на месте :( С такой бюрократией, современные технологии нам точно не грозят...

Сейчас только ленивый не делает на flash "увлекательные" обучающие игры. Но крайне редко мне приходилось видеть что-то действительно захватывающее. Хотите увидеть как надо делать головоломки - сходите на Machinarium - http://machinarium.net/demo/ . Сделала игру та же команда , что и игру Questionaut, про которую я когда-то писал . После прохождения 3-х бесплатных уровней мне очень захотелось достать кредитную карточку и заплатить за остальные. Может быть я так и сделаю и доиграю во время новогодних каникул.

«Когда мы говорим «Компания» … имеем в виду ЛЮДЕЙ, которые делают одно дело» - прописано в маркетинговой стратегии «Интермедсервис». На протяжении 18 лет своего существования компания (в настоящее время – Группа компаний), предоставляющая услуги на медицинском рынке, всегда была нацелена на реализацию многоуровневой системы обучения специалистов. О том, что представляет собой эта система, рассказывает Надежда Романова, руководитель Отдела дистанционного обучения ГК «Интермедсервис». Учебный центр в ГК «Интермедсервис» был создан не так давно, в 2006 году. Каким образом проходило обучение до появления отдельного подразделения? - Компания всегда уделяла большое внимание обучению своих сотрудников. Основной акцент делался на продуктовое обучение и тренинги по продажам, что обусловлено спецификой компании на рынке. Обучением продуктовому портфелю в обязательном порядке охватывались все новые медицинские представители. Кроме того, все медицинские представители ежегодно и централизовано прох...

1. На сколько процентов / в какой мере / на полную ли катушку / и т.п. вы используете ЛМС? Что изменится, если вы повысите их КПД? 2. Если в средстве авторинга и/или ЛМС якобы отсутствуют или просто отсутствуют нужные вам возможности, как вы компенсируете их дефицит за счет грамотной организации и проведения учебного процесса в целом? Использованием возможностей Web 2.0, смешанного обучения, тьюторингом, созданием комфортных условий для учения сотрудников и др.? 3. Что сколь-нибудь существенно изменится (во-первых!) в вашей компании в целом и (во-вторых и во-второстепенных) в подготовке персонала, если вы перейдете (в целях компенсации ограничений нынешнего ПО) на более совершенное программное обеспечение (включая серьезные игры и Second Life), или к очному, или смешанному обучению, или коучингу и т.д.?

Опыт взаимодействия с заказчиками (потенциальными и реальными) интуитивно подсказывает, что в пространстве между ними и вендорами существуют незаполненные (незамещенные) связи. Как правило, работа вендоров (прежде всего, разработчиков курсов) сейчас заканчивается после того, как продукт продан, в лучшем случае - внедрен и настроен. Поддержка носит скорее сугубо технический, чем педагогический характер. В огромном числе наблюдаемых внедрений ДО и/или курсов конечный пользователь: будь-то компания, учреждение или учебное заведение - сталкивается с новой реальностью, освоить которую оптимально не всегда в силах. Нужно либо ломать традицию, либо пригибать новшества до дозволенной планки. Хоть wiki внедряйте, хоть системы автоматизированного извлечения неявных знаний – их возможности не будут востребованы, если компания не поддержит организационно их внедрения изменениями в учебном и бизнес-процессах. - На сколько процентов используется потенциал инфраструктуры CДО? Сервисы Web 2.0? – Наско...

В отечественной традиции корпоративного e-Learning преобладает мнение, что глобальной целью обучения персонала является осуществление желаемых изменений в его производительности и/или организационном поведении. Ничего не имею против – вполне разумное решение вопроса. Предметом изучения явится набор действий, практических и умственных, на основе определенного массива знаний и норм деятельности. Но единственное ли это решение? А если «передёрнуть затвор» и посмотреть на проблему в ином ракурсе. Объявить, к примеру, глобальной целью корпоративного обучения контроль и регуляцию персоналом своей трудовой деятельности . Похоже, это потребует иных методических решений, начиная с иной организации содержания обучающих курсов, чем принято у нас среди заказчиков и разработчиков учебных продуктов. Что думаете, коллеги?

Нетривиальный по замыслу, ИМХО, вебинар провела Елена Локтева . Одна тема чего стоит: «Сетевое сообщество как альтернатива ЛМС». Содержание вебинара оказалось куда менее «грозным», чем название. Речь шла об обучающих возможностях социальных сетей (конкретнее – ning.com) в сопоставлении с LMS, во многом применительно к конкретной практике обучения. На завершающем этапе вебинара был проведен опрос-рисование. Участники (числом в 11 человек, в основном – сотрудники вузов Беларуси) должны были обвести на картинке прямоугольником или овалом « такое соотношение сетевого сообщества и ЛМС, которое кажется им наиболее верным ". Итог был таков: P.S. Количество действующих LMS в учебных заведениях Беларуси можно сосчитать на пальцах обеих рук: кризис и скромность ресурсов :(

Перевод материала " Обучение приложениям (программным продуктам)" Дейва Фергюсона из его блога на distance-learning.ru - несколько советов по созданию эффективных обучающих модулей по работе с ПО. Есть полезные мысли.

Кризис заставляет корпоративные университеты изобретать что-то новое, в том числе зарабатывать деньги "на стороне". Одна из самых неординарных идей - предлагать услуги по внедрению СДО. Такую услугу теперь предлагает корпоративный университет РУСАЛа. Цитата отсюда : По сложившейся традиции мы предлагаем всем желающим познакомиться с уникальной системой дистанционного обучения (СДО) РУСАЛа, а также рассказать о нашем предложении продуктов и услуг в этой области (от готовых курсов до запуска СДО на предприятии «под ключ»). Сколько надо внедрить СДО, чтобы Дерипаска смог вернуть долги?

Вчера в Беларуси прошел первый вебинар для участников ВЭД «Электронное декларирование. Возможности и перспективы». Мероприятие отличает состав участников и организаторов, которыми выступили Государственный таможенный комитет (ГТК) Республики Беларусь и факультет таможенной логистики Межотраслевого института повышения квалификации и переподготовки кадров по менеджменту Национального технического университета (МИПК и ПК БНТУ). Вебинар проходил на платформе виртуального класса компании WebSoft. Краткие и прагматичные выступления перед аудиторией заместителя председателя Государственного таможенного комитета Сергея Борисюка и ведущих специалистов ГТК по электронному таможенному декларированию сопровождались буквально градом вопросов из аудитории. К вебинару подключилось почти 90 точек: представители государственных предприятий и частного бизнеса, индивидуальные предприниматели, преподаватели таможенного дела из вузов и даже целые студенческие группы со всей Беларуси. Ответы на все вопр...