Построение HR Service Desk на платформе WebTutor
Продолжаем разговор про новые возможности WebTutor (обновление 3 квартала 2018 года). Но, для начала, небольшая преамбула. В последнее время мы регулярно сталкиваемся с желанием наших заказчиков создать на базе портала на платформе WebTutor полноценную систему для взаимодействия с сотрудниками, обработки их заявок, предоставления информации, документов, выписок. Т.е. речь идет о полноценной системе Service Desk для задач HR. Что должна уметь система для того, чтобы построить на ее основе Service Desk? 1. Возможность создавать базы знаний, библиотеки документов - чтобы сотрудники могли познакомиться с политиками, внутренними положениями. Пример страницы портала WebTutor с библиотекой документов по HR-тематике Здесь речь идет о полноценной функциональности информационного портала с развитой CMS системой. 2. Возможность пообщаться с экспертами (из HR) и коллегами. Как правило это форумы, внутренняя социальная сеть Пример обсуждения в форуме 3. Инст