Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Гуру о продолжительности обучения

Здесь не раз обсуждался вопрос, сколько длиться электроному курсу. Можно поставить его и несколько шире: сколько времени должна занимать подготовка сотрудника в конкретной предметной области, например, обучение навыкам деловой коммуникации, продуктам, самоменеджменту, стандартам и пр. в неделю, месяц, год?
Вот как на подобный вопрос отвечает Джон Шоул, консультант с мировым именем (customer service guru), автор пяти книг о сервисе, ставших бестселлерами:
"Если компания хочет внедрить культуру обслуживания, то, как минимум, 40 часов в год необходимо выделять на обучение сотрудников. И раз в четыре-пять месяцев менять тренинговую программу, иначе интерес к ней будет угасать. А без постоянного внимания сервис просто умрет. "
Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

«Косил косой…»

Говорят, некий иностранец, хваставшийся глубоким пониманием русского языка, был «приземлён» просьбой пояснить смысл фразы «Косил косой косой косой косой косой»*. Процесс коммуникации в общем виде представляет собой кодирование информации словами с последующей расшифровкой этих слов получателем. Часто закодированная и принятая информации не идентичны, хотя и отправитель и получатель пребывают в полной уверенности, что всё в порядке. Наверно, не будет оригинальным сказать, что написанный вами для электронного учебника текст должен быть ясен. Гораздо интереснее, как вы можете продиагностировать, насколько ясен ваш текст. Проблема такой диагностики заключается в том, то вы-то как раз гораздо успешнее любого другого «декодируете» написанный вами текст. Но способ есть, он описан ниже. Прочтите ещё раз приведённую выше фразу «Косил косой…», стараясь восстановить её смысл. Поймайте себя на ощущении, что «сканируете» эту фразу глазами, бегая по ней взад-вперёд. Всё, упражнение окончено. Но в сл...
Далее...

Как оценить эффект от внедрения технологий в HR?

Изображение
В HRTech есть секрет Полишинеля - большинство компаний не считает ROI и экономический эффект от внедрения ИТ-решений в HR.  Почему? Да потому, что это сложно и не всегда понятно, как подступиться к задаче.  Несмотря ни на что, в этой статье мы попробуем рассказать о методике подсчета ROI  при внедрении ИТ-систем. Начнём с главного - если вы ждёте от этой статьи «волшебной пули» - универсальной формулы для расчета экономического эффекта от внедрения ИТ-решений, в которую вы подставите размер вашей компании, вид бизнеса и тип системы и на выходе получите красивые цифры - вы будете разочарованы. Не читайте дальше ;) Почему нет и не может быть универсальной формулы? Потому, что область автоматизации слишком обширна (см.  Статью про классификацию HR-систем ), вариантов продуктов огромное количество, а специфика бизнеса компаний усложняет и без того сложную задачу. Если вы все еще с нами, то обсудим возможный вариант решения задачи. Опираясь на мног...
Далее...

9-box grid: как использовать для развития сотрудников

Изображение
  Матрица 9-box — один из наиболее эффективных инструментов HR. В этом гайде мы расскажем, почему метод 9-box grid это удобно, что означает каждая из ячеек и какой план действий для разных сотрудников в компании. Для чего это нужно Консалтинговая компания McKinsey в 1970-х годах разработала метод 9-box grid или матрицу 9-box, чтобы помочь компании General Electrics приоритизировать инвестиции. На данный момент этот метод широко используется в HR во всем мире: он позволяет распределить сотрудников компании по девяти группам и планировать системные решения относительно развития персонала каждой группы.  Оценивая эффективность персонала, важно учитывать, насколько хорошо сотрудники работают сегодня, и как они будут работать в будущем, то есть их потенциал роста. Матрица помогает создать наглядную структуру для эффективного управления развитием сотрудников. Преимущества матрицы 9-box  ✔ Визуально матричная структура облегчает представление о сотрудниках даже тем, кто не...
Далее...

Мобильное приложение для сотрудников большой сети: кейс компании «Магнит»

Изображение
  Задача обучения сотрудников в компании «Магнит» стоит очень остро: обучать надо около 300 000 человек в 66 регионах страны. Очевидно, что на помощь пришли дистанционные образовательные технологии, но в компании не ограничились порталом и его мобильной версией. Оценив, что у 80-85% сотрудников есть смартфоны, в «Магните» решили внедрить мобильное приложение (на платформе  Websoft HCM ). Как это было сделано и как работает сейчас — в нашем кейсе.  «Магнит» является одной из ведущих розничных сетей в России по торговле продуктами питания, лидером по количеству магазинов и географии их расположения. Компания представлена в более 3 800 населенных пунктах, ежедневно магазины компании посещают почти 13 миллионов человек. «Магнит» работает в мультиформатной модели, которая включает в себя магазины у дома, супермаркеты, аптеки и магазины дрогери. На 30 июня 2021 года компания насчитывала 22...
Далее...

Репликация и сквозная авторизация: как это работает на примере Академии Ростеха

Изображение
Когда у компании есть потребность в организации доступа к системе дистанционного обучения или учебного портала из сети Интернет, но требования службы безопасности данные не позволяют этого сделать, то на помощь приходит репликация и 2-х контурная модель организации системы на платформе   Websoft HCM  (WebTutor) . О том, как это работает, расскажем на примере проекта, реализованного для Академии Ростеха .   О компании Академия Ростеха — это центр экспертизы госкорпорации в сфере развития человеческого капитала. Главная задача Академии Ростеха — помогать сотрудникам предприятий Ростеха получать знания и навыки, которые необходимы для реализации стратегии госкорпорации. Академия Ростеха предлагает образовательные программы для сотрудников организаций Ростеха, услуги по оценке персонала и консалтинг — от развития корпоративной культуры до акселерации проектов. Программы Академии Ростеха рассчитаны на руководителей разных уровней, сотрудников инженерно-техничес...
Далее...