Оценка эффективности обучения
Михаил Протасов в своем блоге написал любопытный пост про оценку эффективности обучения и просит комментариев от сообщества. Напишите, не ленитесь ;)
Ссылка на пост
Ссылка на пост
Обратная связь по курсам: как собрать более 50 000 анкет за несколько месяцев? Кейс Ашан
С чем столкнулись? Обучения становится все больше и больше, и нужно задумываться о том, чтобы оно становилось еще и лучше. Для этого необходимо собирать обратную связь от пользователей и учитывать ее, принимать во внимание при разработке новых курсов и при доработке, обновлении каждого курса. В компании пробовали раньше опросы, но результат по сбору отзывов был крайне незначительным, можно сказать, приближался к нулю. Что решили сделать? Обратную связь решили собирать немного нестандартным способом. Это не опросная форма. В компании пошли по другому сценарию и сделали теги. Теги универсальны и могут относиться к любому электронному курсу. Всего их получилось 36, 18 тегов положительных, и у каждого положительного есть анти-тег: Приятный дизайн — Плохой дизайн, Удобная навигация — Запутался в навигации, Написан простым языком — Написан сложным языком. Теги описывают разные характеристики курса - структуру, дизайн, навигацию. Как это работает? Сотрудник просто кликает теги - выбирае
