Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Интеграция СДО и корпоративных информационных систем - типовые проблемы

На дня при обсуждении очередного проекта по внедрению WebTutor с заказчиком меня спросили уверен ли я, что мы сможем быстро выполнить работы по интеграции с системой кадрового учета и учета пользователей. На это я ответил, "Да конечно, 100 раз это делали и сейчас тоже сделаем за пару недель". Тогда мне был задан следующий вопрос: "Вы так уверенно говорите, а что проблем при интеграции вообще не бывает??". На это я был вынужден ответить, что проблем на самом деле бывает весьма немало, но все они решаемы, если знать как :)

После этого я решил для себя и своих сотрудников составить список типовых интеграционных проблем (см. ниже). Возможно он будет полезен тем, кто пока еще только задумывается о внедрении СДО:

1) Отсутствие в системе кадрового учета всех необходимых данных

Очень часто нет признака руководителя подразделения, из-за чего непонятно кто будет визировать заявки на обучения, просматривать отчеты и т.п. Также как правило нет e-mail - см. ниже

2) Отсутствие в системе кадрового учета нормального интерфейса для доступа к данным

Характерный пример 1С 7 - структура базы данных закрыта, нормального, удобного API (программного интерфейса) для доступа к данным нет. Кстати в 1С 8 эта проблема решена (появился COM интерфейс)

3) Отсутствие связи между системой учета персонала и системой учета пользователей

Одна из самых болезненных проблем - заказчик хочет, чтобы идентификация в Учебном Портале пользователей производилась на основе имени и пароля Windows, хранящегося в Active Directory (далее AD - системе учета пользователей), при этом основные данные о пользователях находятся в системе кадровгого учета и никаких ключевых полей для нормальной однозначной идентификации записей об одном и том же человеке в системах учета нет (т.е. непонятно как сопоставить Иванова Ивана в кадровом учете и пользователя Ivanov Ivan в AD). Из этого же вытекает и проблема получения адресов электронной почты сотрудников, которые как правило храняться в AD (по крайней мере для тех, кто использует Microsoft Exchange). Для пользователей Lotus Notes и старых версий Exchange проблема усугубляется - появляется третий источник данных.

4) Отсутствие единой системы учета пользователей

Продолжение предыдущей проблемы - в компании нет единой Active Directory и настроить единую систему авторизации все пользователей на Учебном Портале затруднительно

5) Разрозненный кадровый учет

Во некоторых компаниях кадровый учет ведется распределенно. Из-за этого, например, табельный номер сотрудника может не быть уникальным (повторяется в разных филиалах). Именно табельный номер как правило используется как универсальный идентификатор сотрудника в системе.

6) Несколько систем учета персонала

Как в предыдущем пункте, только еще хуже. Бывает при объединении компаний. Компанию уже купили, но на единый учет пока не перешли. И это "пока" может продолжаться годами...

7) Нерегулярное обновление данных в системах учета

В кадровой системе учет ведется, но ИТшникам никто не сообщает о перемещениях и увольнениях. Соответствующие изменения в систему учета пользователей вносятся когда-нибудь потом...

8) Фактическая структура подчиненности подразделений не соответствует формальной

В системе кадрового учета фактический директор филиала может числиться в каком-то специальном подразделении головного офиса. И нет такой информационной системы где бы было бы записано чему он на самом деле начальник, кроме головы особо знающих людей конечно

Вот со всем этим безобразием и приходится регулярно бороться :)

PS
Я не стал объяснять зачем нужно интегрировать СДО с корпоративными ИТ системами - думаю это и так понятно.
Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

Стандарты электронного обучения

Изображение
Если мы занимаемся электронным обучением, нам необходимо разбираться, как оно устроено изнутри. Одна из самых важных, составляющих eLearning - это стандарты. Нужны ли они? Если да, то для чего? Что такое SCORM? Какие еще бывают стандарты? Сколько их и чем они отличаются друг от друга? Как совершить выбор, в каком стандарте разрабатывать курс? На все эти вопросы нужно уметь отвечать тем, кто имеет дело с электронным обучением. “Нужны ли стандарты?” Если представить, что к вам пришел подрядчик, который предлагает некий уникальный формат электронного обучения, то вам стоит задуматься и оценить, зачем он это делает, и какие риски для вас могут быть при таком решении. Ведь в этом случае вы станете полностью зависимы именно от этого конкретного формата, а следовательно и подрядчика: все изменения, которые вам захочется внести, вы сможете сделать только с ним. Насколько такая работа приведет к желаемому результату неизвестно, но то, что она может привести к непрерывной оплате...
Далее...

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Изображение
Когда в компании начинают внедрять e-learning, то первый вопрос, который возникает: какие для этой цели нужны инструменты? Если детализировать, то нужны ответы на целый ряд вопросов: где именно будет проходить обучение и с помощью чего будет разрабатываться учебный контент, достаточно ли платформы и средства для разработки, каким функционалом должны обладать эти инструменты, что лучше, внедрять все сразу или постепенно, как правильно организовать проект, какие нужны ресурсы и каких специалистов потребуется привлечь, как развивать систему обучения, как правильно формулировать технические задания провайдеру при внедрении СДО? ИНСТРУМЕНТЫ (ФУНКЦИОНАЛ СДО, LMS, TMS) Для организации дистанционного обучения применяют ряд инструментов, среди которых: электронные курсы (интерактивные, слайдовые, презентации, документы, тренажеры, симуляции диалогов и т.д.), электронные тесты (как самостоятельные, так и “вшитые в курсы”, учебные и оценочные), разнообра...
Далее...

Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте ― да или нет?

Малыш постарался ответить как можно более уклончиво, но дружелюбно: ― Во всяком случае, мама считает... что Карлсон... ― Отвечай, да или нет, ― прервала его фрекен Бок. ― Твоя мама сказала, что Карлсон должен у нас обедать? ― Во всяком случае, она хотела... ― снова попытался уйти от прямого ответа Малыш, но фрекен Бок прервала его жестким окриком: ― Я сказала, отвечай ― да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно. ― Представь себе, трудно, ― вмешался Карлсон. ― Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай ― да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. ― Ну вот вам, ― сказал Карлсон с торжеством. ― Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? ― Да, да, конечно, ― убежденно заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела....
Далее...

Заглянем под капот: какая методология лежит в основе карьерных треков, про что важно подумать до автоматизации?

Изображение
Александр Суровцев, эксперт по продукту, Websoft Анастасия Матусевич, методолог, руководитель проектов ЭКОПСИ Посмотреть запись  Какое место занимают карьерные треки в системе управления талантами? Карьерные треки — неотъемлемая часть всего HR-цикла, и это инструмент для бизнеса и HR, который помогает коммуницировать с сотрудниками и предлагать варианты предсказуемого развития.  Подбор: Профили должностей задают единые требования при подборе Треки позволяют закрывать позиции внутренними кандидатами Адаптация: Карьерные треки — инструмент планирования развития нового сотрудника Оценка: Профили должностей задают единые требования при оценке По результатам оценки можно планировать карьеру и развитие Обучение: Единый подход к развитию сотрудников, формированию ИПР и работе наставников Расстановка кадров: Карьерные треки задают типовые маршруты и позволяют планировать резерв на ключевые позиции Грейды по каждой должности (при их наличии) соответствуют структуре карьерных треков Мож...
Далее...

Постановка задач на доработку Websoft HCM. Основные принципы обеспечения стабильности работы кастомизаций

Изображение
Михаил Протасов, М Про Системс — партнер Websoft Посмотреть запись вебинара 1. Стандартные инструменты vs кастомизация В одной компании нужно было организовать учет экспертов. Сначала хотели в карточке сотрудника создать настраиваемое поле — флажок, является ли пользователь экспертом. Но затем от этой идеи отказались: Во-первых, можно предположить, что в последующем понадобится указать тему, в которой человек эксперт, по каким вопросам к нему можно обращаться, для каких категорий сотрудников он может быть наставником.  Настраиваемые поля в карточке сотрудника перегружают систему, могут быть определенные проблемы с производительностью. Если будет много экспертов, вам потребуются отчеты по экспертам, уведомления экспертам, страница со списком экспертов, а чтение настраиваемых полей работает медленнее по сравнению со стандартными.  Что же сделали? Посмотрели, какие инструменты есть еще для работы со структурами данных и есть ли стандартный способ учитывать эти данные. Если мы пе...
Далее...