Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Автоматизация, которая делает жизнь лучше

 Что можно автоматизировать в ключевых процессах обучения?

Алексей Корольков, генеральный директор Websoft, выступил на конференции Learning Elements. Представляем вам конспект выступления.


Какие ключевые процессы можно выделить в e-learning?

  • Классическое обязательное обучение
  • Классическое самообучение
  • Обучение с помощью вебинаров
  • Геймифицированное обучение
  • Самообучение в стиле LXP
  • Марафоны обучения
  • Обучение на основе ИПР / PDP / Карьерных планов

Рассмотрим логику каждого из этих процессов и проверим, что в каждом из них можно автоматизировать.


Обязательное обучение

Логика процесса

1. Формируем группы
2. Описываем правила
3. Назначаем обучение
4. Продлеваем и даем попытки
5. Напоминаем
6. Завершаем
7. Информируем руководителей
8. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Формирование групп из AD/Excel/Кадрового учета
✔ Назначение курсов по правилам (группы, должности, семейства должностей)
✔ Уведомления и напоминания участникам и руководителям. Дайджест руководителя
✔ Автоматическое завершение курса по сроку, продление обучения и новые попытки
✔ Напоминание об обратной связи, рассылка обратной связи авторам
✔ Назначение контрольных тестов и связанных курсов через некоторое время 
✔ Расчет рейтингов курсов
✔ Рекомендации по дополнительному связанному обучению


Самостоятельное обучение



Логика процесса

1. Формируем каталог курсов
2. Описываем метаданные курса
3. Предоставляем рекомендации
4. Напоминаем
5. Информируем руководителей
6. Создаем новые рекомендации
7. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Собираем / делаем доступными персональные рекомендации
✔ Уведомления и напоминания участникам, руководителям и кураторам. 
✔ Напоминания об обратной связи. Рассылка обратной связи авторам
✔ Расчет рейтингов курсов
✔ Рекомендации по дополнительному связанному обучению


Вебинары

Логика процесса

1. Создаем вебинар
2. Регистрируем на вебинар / информируем о вебинаре и даем возможность зарегистрироваться самостоятельно
3. Управляем листом ожидания
4. Напоминаем о мероприятиии
5. Открываем вход в вебинар
6. Собираем обратную связь
7. Проводим тестирование
8. Формируем рейтинг преподавателей

Что можно автоматизировать:

✔ Информирование сотрудников об открытых вебианарах
✔ Напоминание о планируемом вебинаре
✔ Обратботка листа ожиданий на вебинар
✔ Обработка неявки на вебинар
✔ Обратная связь: наппоминание и рассылка
✔ Назначение контрольных тестов
✔ Расчет рейтинга ведущих


Марафоны обучения


Логика процесса

1. Описываем структуру программы
2. Формируем группу
3. Формируем учебные планы
4. Информируем о старте программы
5. Информируем об учебной активности
6. Управляем выполнением заданий
7. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Формирование плана вебинаров и индивидуальных учебных планов
✔ Уведомления о старте программы
✔ Напоминания об учебных активностях
✔ Информирование о заданиях (обучаемых и тьюторов)
✔ Напоминания об обратной связи, рассылка обратной связи ведущим
✔ Используем автоматизацию для отдельных активностей (курсы, тесты, вебинары)


Индивидуальный план развития

Логика процесса

1. Описываем компетенции
2. Формируем профили компетенций
3. Описываем развивающие мероприятия
4. Привязываем развивающие мероприятия к компетенциям
5. Формируем план оценки
6. Проводим процедуру ИПР
7. Формируем учебные планы
8. Назначаем активности
9. Напоминаем об активностях
10. Актуализируем статус ИПР

Что можно автоматизировать:

✔ Проведение процесса ИПР (формирование планов оценки, уведомления и напоминания участникам)
✔ Формирование учебные планы после формирования ИПР
✔ Назначение активностей из учебного плана 
(курсы, тесты, вебинары, марафоны…)
✔ Актуализация статуса задач в ИПР сотрудника
✔ Используем автоматизацию для отдельных активностей 
(курсы, тесты, вебинары)


Геймифицированное обучение


Логика процесса

1. Формируем каталог курсов
2. Формируем каталог бейджей, уровней, призов
3. Информируем о начале процесса
4. Пересчитываем баллы/рейтинг
5. Напоминаем
6. Информируем руководителей
7. Открываем новые уровни / контент
8. Выдаем призы
9. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Уведомление участников о процессе и доступных бейджах
✔ Напоминания участникам, руководителям, кураторам. Дайджест руководителя
✔ Напоминания об обратной связи, рассылаем обратную связь авторам
✔ Расчет рейтинга сотрудников, присвоение уровней и бейджей
✔ Информирование участников о возможных призах
✔ Согласование получения призов участников


«LXP» обучение
Логика процесса

1. Описываем области знаний
2. Классифицируем существующий контент
3. Выбираем экспертов
4. Эксперты создают каналы
5. Информируем о начале процесса
6. Формируем профиль знаний
7. Рассылаем дайджест и напоминания
8. Рассчитываем рейтинг экспертов
9. Актуализируем профиль знаний
10. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Уведомления участников о процессе и доступных возможностях
✔ Формирование профиля знаний из корпоративных и проектных знаний
✔ Рассылка информации о новом контенте, дайджест подписки
✔ Расчет рейтингов экспертов
✔ Актуализация уровня знаний сотрудника в профиле по итогам обучения
✔ Напоминания об обратной связи, рассылка обратной связи авторам


Как облегчить себе жизнь?
  • Изучите возможные варианты процессов
  • Выберите "свои" процессы для использования
  • Автоматизируйте их на 100%
Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

Стандарты электронного обучения

Изображение
Если мы занимаемся электронным обучением, нам необходимо разбираться, как оно устроено изнутри. Одна из самых важных, составляющих eLearning - это стандарты. Нужны ли они? Если да, то для чего? Что такое SCORM? Какие еще бывают стандарты? Сколько их и чем они отличаются друг от друга? Как совершить выбор, в каком стандарте разрабатывать курс? На все эти вопросы нужно уметь отвечать тем, кто имеет дело с электронным обучением. “Нужны ли стандарты?” Если представить, что к вам пришел подрядчик, который предлагает некий уникальный формат электронного обучения, то вам стоит задуматься и оценить, зачем он это делает, и какие риски для вас могут быть при таком решении. Ведь в этом случае вы станете полностью зависимы именно от этого конкретного формата, а следовательно и подрядчика: все изменения, которые вам захочется внести, вы сможете сделать только с ним. Насколько такая работа приведет к желаемому результату неизвестно, но то, что она может привести к непрерывной оплате...
Далее...

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Изображение
Когда в компании начинают внедрять e-learning, то первый вопрос, который возникает: какие для этой цели нужны инструменты? Если детализировать, то нужны ответы на целый ряд вопросов: где именно будет проходить обучение и с помощью чего будет разрабатываться учебный контент, достаточно ли платформы и средства для разработки, каким функционалом должны обладать эти инструменты, что лучше, внедрять все сразу или постепенно, как правильно организовать проект, какие нужны ресурсы и каких специалистов потребуется привлечь, как развивать систему обучения, как правильно формулировать технические задания провайдеру при внедрении СДО? ИНСТРУМЕНТЫ (ФУНКЦИОНАЛ СДО, LMS, TMS) Для организации дистанционного обучения применяют ряд инструментов, среди которых: электронные курсы (интерактивные, слайдовые, презентации, документы, тренажеры, симуляции диалогов и т.д.), электронные тесты (как самостоятельные, так и “вшитые в курсы”, учебные и оценочные), разнообра...
Далее...

Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте ― да или нет?

Малыш постарался ответить как можно более уклончиво, но дружелюбно: ― Во всяком случае, мама считает... что Карлсон... ― Отвечай, да или нет, ― прервала его фрекен Бок. ― Твоя мама сказала, что Карлсон должен у нас обедать? ― Во всяком случае, она хотела... ― снова попытался уйти от прямого ответа Малыш, но фрекен Бок прервала его жестким окриком: ― Я сказала, отвечай ― да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно. ― Представь себе, трудно, ― вмешался Карлсон. ― Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай ― да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. ― Ну вот вам, ― сказал Карлсон с торжеством. ― Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? ― Да, да, конечно, ― убежденно заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела....
Далее...

Заглянем под капот: какая методология лежит в основе карьерных треков, про что важно подумать до автоматизации?

Изображение
Александр Суровцев, эксперт по продукту, Websoft Анастасия Матусевич, методолог, руководитель проектов ЭКОПСИ Посмотреть запись  Какое место занимают карьерные треки в системе управления талантами? Карьерные треки — неотъемлемая часть всего HR-цикла, и это инструмент для бизнеса и HR, который помогает коммуницировать с сотрудниками и предлагать варианты предсказуемого развития.  Подбор: Профили должностей задают единые требования при подборе Треки позволяют закрывать позиции внутренними кандидатами Адаптация: Карьерные треки — инструмент планирования развития нового сотрудника Оценка: Профили должностей задают единые требования при оценке По результатам оценки можно планировать карьеру и развитие Обучение: Единый подход к развитию сотрудников, формированию ИПР и работе наставников Расстановка кадров: Карьерные треки задают типовые маршруты и позволяют планировать резерв на ключевые позиции Грейды по каждой должности (при их наличии) соответствуют структуре карьерных треков Мож...
Далее...

Постановка задач на доработку Websoft HCM. Основные принципы обеспечения стабильности работы кастомизаций

Изображение
Михаил Протасов, М Про Системс — партнер Websoft Посмотреть запись вебинара 1. Стандартные инструменты vs кастомизация В одной компании нужно было организовать учет экспертов. Сначала хотели в карточке сотрудника создать настраиваемое поле — флажок, является ли пользователь экспертом. Но затем от этой идеи отказались: Во-первых, можно предположить, что в последующем понадобится указать тему, в которой человек эксперт, по каким вопросам к нему можно обращаться, для каких категорий сотрудников он может быть наставником.  Настраиваемые поля в карточке сотрудника перегружают систему, могут быть определенные проблемы с производительностью. Если будет много экспертов, вам потребуются отчеты по экспертам, уведомления экспертам, страница со списком экспертов, а чтение настраиваемых полей работает медленнее по сравнению со стандартными.  Что же сделали? Посмотрели, какие инструменты есть еще для работы со структурами данных и есть ли стандартный способ учитывать эти данные. Если мы пе...
Далее...