Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Автоматизация, которая делает жизнь лучше

 Что можно автоматизировать в ключевых процессах обучения?

Алексей Корольков, генеральный директор Websoft, выступил на конференции Learning Elements. Представляем вам конспект выступления.


Какие ключевые процессы можно выделить в e-learning?

  • Классическое обязательное обучение
  • Классическое самообучение
  • Обучение с помощью вебинаров
  • Геймифицированное обучение
  • Самообучение в стиле LXP
  • Марафоны обучения
  • Обучение на основе ИПР / PDP / Карьерных планов

Рассмотрим логику каждого из этих процессов и проверим, что в каждом из них можно автоматизировать.


Обязательное обучение

Логика процесса

1. Формируем группы
2. Описываем правила
3. Назначаем обучение
4. Продлеваем и даем попытки
5. Напоминаем
6. Завершаем
7. Информируем руководителей
8. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Формирование групп из AD/Excel/Кадрового учета
✔ Назначение курсов по правилам (группы, должности, семейства должностей)
✔ Уведомления и напоминания участникам и руководителям. Дайджест руководителя
✔ Автоматическое завершение курса по сроку, продление обучения и новые попытки
✔ Напоминание об обратной связи, рассылка обратной связи авторам
✔ Назначение контрольных тестов и связанных курсов через некоторое время 
✔ Расчет рейтингов курсов
✔ Рекомендации по дополнительному связанному обучению


Самостоятельное обучение



Логика процесса

1. Формируем каталог курсов
2. Описываем метаданные курса
3. Предоставляем рекомендации
4. Напоминаем
5. Информируем руководителей
6. Создаем новые рекомендации
7. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Собираем / делаем доступными персональные рекомендации
✔ Уведомления и напоминания участникам, руководителям и кураторам. 
✔ Напоминания об обратной связи. Рассылка обратной связи авторам
✔ Расчет рейтингов курсов
✔ Рекомендации по дополнительному связанному обучению


Вебинары

Логика процесса

1. Создаем вебинар
2. Регистрируем на вебинар / информируем о вебинаре и даем возможность зарегистрироваться самостоятельно
3. Управляем листом ожидания
4. Напоминаем о мероприятиии
5. Открываем вход в вебинар
6. Собираем обратную связь
7. Проводим тестирование
8. Формируем рейтинг преподавателей

Что можно автоматизировать:

✔ Информирование сотрудников об открытых вебианарах
✔ Напоминание о планируемом вебинаре
✔ Обратботка листа ожиданий на вебинар
✔ Обработка неявки на вебинар
✔ Обратная связь: наппоминание и рассылка
✔ Назначение контрольных тестов
✔ Расчет рейтинга ведущих


Марафоны обучения


Логика процесса

1. Описываем структуру программы
2. Формируем группу
3. Формируем учебные планы
4. Информируем о старте программы
5. Информируем об учебной активности
6. Управляем выполнением заданий
7. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Формирование плана вебинаров и индивидуальных учебных планов
✔ Уведомления о старте программы
✔ Напоминания об учебных активностях
✔ Информирование о заданиях (обучаемых и тьюторов)
✔ Напоминания об обратной связи, рассылка обратной связи ведущим
✔ Используем автоматизацию для отдельных активностей (курсы, тесты, вебинары)


Индивидуальный план развития

Логика процесса

1. Описываем компетенции
2. Формируем профили компетенций
3. Описываем развивающие мероприятия
4. Привязываем развивающие мероприятия к компетенциям
5. Формируем план оценки
6. Проводим процедуру ИПР
7. Формируем учебные планы
8. Назначаем активности
9. Напоминаем об активностях
10. Актуализируем статус ИПР

Что можно автоматизировать:

✔ Проведение процесса ИПР (формирование планов оценки, уведомления и напоминания участникам)
✔ Формирование учебные планы после формирования ИПР
✔ Назначение активностей из учебного плана 
(курсы, тесты, вебинары, марафоны…)
✔ Актуализация статуса задач в ИПР сотрудника
✔ Используем автоматизацию для отдельных активностей 
(курсы, тесты, вебинары)


Геймифицированное обучение


Логика процесса

1. Формируем каталог курсов
2. Формируем каталог бейджей, уровней, призов
3. Информируем о начале процесса
4. Пересчитываем баллы/рейтинг
5. Напоминаем
6. Информируем руководителей
7. Открываем новые уровни / контент
8. Выдаем призы
9. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Уведомление участников о процессе и доступных бейджах
✔ Напоминания участникам, руководителям, кураторам. Дайджест руководителя
✔ Напоминания об обратной связи, рассылаем обратную связь авторам
✔ Расчет рейтинга сотрудников, присвоение уровней и бейджей
✔ Информирование участников о возможных призах
✔ Согласование получения призов участников


«LXP» обучение
Логика процесса

1. Описываем области знаний
2. Классифицируем существующий контент
3. Выбираем экспертов
4. Эксперты создают каналы
5. Информируем о начале процесса
6. Формируем профиль знаний
7. Рассылаем дайджест и напоминания
8. Рассчитываем рейтинг экспертов
9. Актуализируем профиль знаний
10. Собираем обратную связь

Что можно автоматизировать:

✔ Уведомления участников о процессе и доступных возможностях
✔ Формирование профиля знаний из корпоративных и проектных знаний
✔ Рассылка информации о новом контенте, дайджест подписки
✔ Расчет рейтингов экспертов
✔ Актуализация уровня знаний сотрудника в профиле по итогам обучения
✔ Напоминания об обратной связи, рассылка обратной связи авторам


Как облегчить себе жизнь?
  • Изучите возможные варианты процессов
  • Выберите "свои" процессы для использования
  • Автоматизируйте их на 100%
Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

Быстрое обучение, без регламентов и стандартов — это возможно? Кейс Магнита

Изображение
Организация обучения для всей линейки должностей магазинов нового формата розницы Березин Артем, р уководитель управления цифровых технологий обучения, Магнит Посмотреть запись Компания «Магнит» — одна из лидирующих розничных сетей в России по количеству магазинов и их географии.  Магнит является еще и крупным логистическим оператором — 45 распределительных центров, 41 автотранспортное предприятие, более 5000 собственных грузовых автомобилей в автопарке.  В Магните около 20 собственных производств.   В компании работают около 360 000 сотрудников. Магнит не стоит на месте, постоянно экспериментирует, запускает новые форматы. Есть киоски, есть небольшие магазины с акцентом на зону кафе, есть магазины «софт дискаунтеры» — с ограниченным количеством представленных товаров. В 2023 году компания вышла на новый для себя рынок — запустила так называемый «хард дискаунтер»: В1 или Первый выбор. Что это означает: Базовая корзина на каждый день Всего 1000 позиций ассортимента (для сравнения в обыч
Далее...

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Изображение
Когда в компании начинают внедрять e-learning, то первый вопрос, который возникает: какие для этой цели нужны инструменты? Если детализировать, то нужны ответы на целый ряд вопросов: где именно будет проходить обучение и с помощью чего будет разрабатываться учебный контент, достаточно ли платформы и средства для разработки, каким функционалом должны обладать эти инструменты, что лучше, внедрять все сразу или постепенно, как правильно организовать проект, какие нужны ресурсы и каких специалистов потребуется привлечь, как развивать систему обучения, как правильно формулировать технические задания провайдеру при внедрении СДО? ИНСТРУМЕНТЫ (ФУНКЦИОНАЛ СДО, LMS, TMS) Для организации дистанционного обучения применяют ряд инструментов, среди которых: электронные курсы (интерактивные, слайдовые, презентации, документы, тренажеры, симуляции диалогов и т.д.), электронные тесты (как самостоятельные, так и “вшитые в курсы”, учебные и оценочные), разнообра
Далее...

Дашборд для руководителей. Кейс банка «Открытие»

Изображение
  Смотреть вебинар Руководитель группы дистанционного обучения Корпоративного Университета банка «Открытие» Надежда Грибкова и Репина Александра, заместитель начальника управления обучения и развития персонала и руководитель службы разработки и сопровождения функционального обучения, поделились кейсом по разработке и внедрению дашборда для руководителей по обучению и адаптации сотрудников. Предпосылки 1. Огромный поток запросов на отчётность по различным учебным активностям обязательного и общего обучения. 2. Неудобства группы дистанционного обучения. Подготовка обязательной отчётности по обучению занимала много времени — до 24 часов в неделю, до 50 отчётов разного формата. 3. Неудобства заказчиков. Для получения отчета требовалось направить запрос администраторам учебного портала и ждать исполнения до 3х рабочих дней. Не было возможности получать аналитику в реальном времени. Задачи ● Оптимизировать ресурсы HR на подготовку отчётов ● Сделать для заказчиков универсальный и удобный инст
Далее...

Мобильное обучение с помощью iPod - реальность?

Изображение
В течение последних нескольких лет на Западе (и немного в России) говорят об m-learning (mobile learning) - обучении с использованием мобильных устройств - сотовых телефонов и смартфонов, КПК и.т.п. При этом реальные результаты остаются достаточно скромными. Основной проблемой в развитии таких форм обучения, как мне кажется были и остаются: - ограниченные возможности экранов - много ли можно впихнуть в разрешение 240 на 320? - отсутствие стандартов (как в области браузеров, так и в мультимедиа) единых для всех устройств (если на ПК можно быть уверенным что Internet Explorer всегда доступен и Windows занимает почти 100% рынка настольных компьютеров в корпорациях, то только для смартфонов и КПК есть 3 операционные системы пока без явного лидера) - малое распространение сетей 3-го поколения, без которых оперативное распространение мультимедийного контента на мобильные устройства затруднено (если это конечно не заставки с котятами и не песни Мадонны) Недавно к группе мобильных устройств, п
Далее...

Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте ― да или нет?

Малыш постарался ответить как можно более уклончиво, но дружелюбно: ― Во всяком случае, мама считает... что Карлсон... ― Отвечай, да или нет, ― прервала его фрекен Бок. ― Твоя мама сказала, что Карлсон должен у нас обедать? ― Во всяком случае, она хотела... ― снова попытался уйти от прямого ответа Малыш, но фрекен Бок прервала его жестким окриком: ― Я сказала, отвечай ― да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно. ― Представь себе, трудно, ― вмешался Карлсон. ― Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай ― да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. ― Ну вот вам, ― сказал Карлсон с торжеством. ― Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? ― Да, да, конечно, ― убежденно заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела.
Далее...