Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Тренды HR Tech



В конце 2021 года мы провели вебинар, в котором поговорили об основных подходах в HR Tech, о том, какие изменения происходят и что нам, HR-специалистам, нужно учитывать в свой работе. Сделали для вас конспект той части вебинара, в которой обсуждали основные тренды. Запись вебинара можно посмотреть на нашем Youtube-канале Websoft Company. 



Когда мы говорим про HR Tech, хочется сразу начать говорить про технологии, про конкретные инструменты, конкретные интерфейсы. Но это неправильно. Изменения в HR-технологиях следуют за теми изменениями, которые происходят в целом в HR. А изменения в HR происходят, потому что драматически меняется бизнес, меняется мир, в котором мы живем. Имеет смысл смотреть на HR Tech сверху. И пандемия важная история, но не главная. Она только усилила и ускорила все те процессы, которые уже происходили давно.


Что меняется в бизнесе?


  • Digital – в центре любой корпоративной стратегии. 

Есть целый ряд бизнесов, о которых мы, скорее всего, не знаем, если не работаем в электронной коммерции, это компании, которые существуют, например, только внутри маркетплейса Amazon. У них нет офисов, зачастую нет производств. Но некоторые из этих компаний по своим оборотам превышают традиционные бизнесы. 


  • Невероятная скорость изменений. 

В Nestle приняли решение ускорить свои процессы. Раньше один новый продукт на всех рынках запускался за 18 месяцев. Теперь признали, что это ультрамедленно. Компания переходит к новому сроку — 6 месяцев. Такая скорость изменений бизнеса предполагает, что и соответствующие изменения в HR, которые последуют, будут не менее драматическими. 


  • Новые технологии в производстве, продажах, маркетинге, дистрибуции.

В значительной степени они направлены на персонализацию взаимоотношений с клиентами. Есть маленький китайский маркетплейс Shein, у которого около 250 миллионов пользователей и примерно 600 000 товаров в продаже. К этому гиганты американского ритейла шли десятилетия. Это новый бизнес, новые способы работы и с клиентами, и с технологиями, и с дистрибуцией. Это влияет на работу традиционных компаний и не может не повлиять на HR. 



Что меняется в HR?


  • Переосмысление работы как таковой. Представление о работе поменялось. Далеко не все теперь ходят на работу с 9 до 18 в одно и то же место. 

  • Скорость изменения процессов. Если компания выводит продукты на рынок в несколько раз быстрее, это не может не отразиться на том, что бизнес требует такой же скорости от HR.

  • Ориентация на внутреннего клиента (сотрудника) и персонализация. Если бизнес научился ориентироваться на своих клиентов, персонализировать предложения для них, то персонализировать взаимоотношения с сотрудниками — естественное ожидание.

  • Принятие решений с опорой на данные.

  • Переосмысление ключевых HR-процессов – обучения, оценки, карьерного планирования. Например, больше нет электронного обучения и всего остального, есть просто обучение, в котором есть тот или иной масштаб digital-компонентов. 



Переосмысление работы


Были и останутся люди, у которых остались прежние условия, но все же работа становится другой, намного более гибкой. И HR-процессы должны становиться другими.


Было

Стало

С 9:00 До 18:00

Гибко

В офисе за своим столом

Гибко, вплоть до любой точки на планете

В соответствии с должностной инструкцией

В соответствии с краткосрочными проектными задачами

Неизменная деятельность на 5-10 лет

Существенные изменения каждые несколько месяцев

На неизменных технологиях

В изменяющейся постоянно технологической среде

Как изменения в среде влияют на HR Tech?


  1. Скорость изменения процессов:


  • Открытые, гибкие платформы, интеграции

  • Lowcode/nocode технологии

  • Agile подход к внедрению


  1. Ориентация на сотрудника:


  • HR SuperApp

  • Перевод всех взаимодействий электронную форму (Федеральный закон от 22.11.2021 № 377-ФЗ)

  • Расширение «гигиенического минимума» в digital HR – подбора и elearning уже недостаточно


  1. Персонализация:


  • «Умные» HR-сервисы (обучение, развитие, адаптация)

  • Учет предпочтений и предыдущего опыта сотрудников


  1. Принятие решений с опорой на данные:


  • Интегрированные системы

  • «Сквозные» процессы — мы прослеживаем данные по человеку от этапа подбора до оценки эффективности или карьерного планирования, собираем все данные на каждом этапе взаимодействия, и на этой основе можем принимать решения


  1. Переосмысление ключевых HR-процессов: 


  • Новые HR-сервисы (учет времени, резервирование рабочих мест, формирование проектных команд по компетенциям, гибкие бенефиты)

  • Новые подходы к обучению (в стиле LXP — Learning experience)

  • Непрерывная обратная связь

  • Повышение значимости карьерного планирования и планирования преемственности


Сейчас уникальное время перемен. И у HR есть шанс изменить свою роль в компании. С правильными инструментами и правильным видением мы можем обеспечивать такие данные, которые помогут строить эффективный бизнес.


Подробнее о главных изменениях, которые мы воплотили в нашем продукте, рассказываем в этой статье: 12 (+1) новых фич Websoft HCM.
Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

Стандарты электронного обучения

Изображение
Если мы занимаемся электронным обучением, нам необходимо разбираться, как оно устроено изнутри. Одна из самых важных, составляющих eLearning - это стандарты. Нужны ли они? Если да, то для чего? Что такое SCORM? Какие еще бывают стандарты? Сколько их и чем они отличаются друг от друга? Как совершить выбор, в каком стандарте разрабатывать курс? На все эти вопросы нужно уметь отвечать тем, кто имеет дело с электронным обучением. “Нужны ли стандарты?” Если представить, что к вам пришел подрядчик, который предлагает некий уникальный формат электронного обучения, то вам стоит задуматься и оценить, зачем он это делает, и какие риски для вас могут быть при таком решении. Ведь в этом случае вы станете полностью зависимы именно от этого конкретного формата, а следовательно и подрядчика: все изменения, которые вам захочется внести, вы сможете сделать только с ним. Насколько такая работа приведет к желаемому результату неизвестно, но то, что она может привести к непрерывной оплате...
Далее...

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Изображение
Когда в компании начинают внедрять e-learning, то первый вопрос, который возникает: какие для этой цели нужны инструменты? Если детализировать, то нужны ответы на целый ряд вопросов: где именно будет проходить обучение и с помощью чего будет разрабатываться учебный контент, достаточно ли платформы и средства для разработки, каким функционалом должны обладать эти инструменты, что лучше, внедрять все сразу или постепенно, как правильно организовать проект, какие нужны ресурсы и каких специалистов потребуется привлечь, как развивать систему обучения, как правильно формулировать технические задания провайдеру при внедрении СДО? ИНСТРУМЕНТЫ (ФУНКЦИОНАЛ СДО, LMS, TMS) Для организации дистанционного обучения применяют ряд инструментов, среди которых: электронные курсы (интерактивные, слайдовые, презентации, документы, тренажеры, симуляции диалогов и т.д.), электронные тесты (как самостоятельные, так и “вшитые в курсы”, учебные и оценочные), разнообра...
Далее...

Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте ― да или нет?

Малыш постарался ответить как можно более уклончиво, но дружелюбно: ― Во всяком случае, мама считает... что Карлсон... ― Отвечай, да или нет, ― прервала его фрекен Бок. ― Твоя мама сказала, что Карлсон должен у нас обедать? ― Во всяком случае, она хотела... ― снова попытался уйти от прямого ответа Малыш, но фрекен Бок прервала его жестким окриком: ― Я сказала, отвечай ― да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно. ― Представь себе, трудно, ― вмешался Карлсон. ― Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай ― да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. ― Ну вот вам, ― сказал Карлсон с торжеством. ― Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? ― Да, да, конечно, ― убежденно заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела....
Далее...

Заглянем под капот: какая методология лежит в основе карьерных треков, про что важно подумать до автоматизации?

Изображение
Александр Суровцев, эксперт по продукту, Websoft Анастасия Матусевич, методолог, руководитель проектов ЭКОПСИ Посмотреть запись  Какое место занимают карьерные треки в системе управления талантами? Карьерные треки — неотъемлемая часть всего HR-цикла, и это инструмент для бизнеса и HR, который помогает коммуницировать с сотрудниками и предлагать варианты предсказуемого развития.  Подбор: Профили должностей задают единые требования при подборе Треки позволяют закрывать позиции внутренними кандидатами Адаптация: Карьерные треки — инструмент планирования развития нового сотрудника Оценка: Профили должностей задают единые требования при оценке По результатам оценки можно планировать карьеру и развитие Обучение: Единый подход к развитию сотрудников, формированию ИПР и работе наставников Расстановка кадров: Карьерные треки задают типовые маршруты и позволяют планировать резерв на ключевые позиции Грейды по каждой должности (при их наличии) соответствуют структуре карьерных треков Мож...
Далее...

Постановка задач на доработку Websoft HCM. Основные принципы обеспечения стабильности работы кастомизаций

Изображение
Михаил Протасов, М Про Системс — партнер Websoft Посмотреть запись вебинара 1. Стандартные инструменты vs кастомизация В одной компании нужно было организовать учет экспертов. Сначала хотели в карточке сотрудника создать настраиваемое поле — флажок, является ли пользователь экспертом. Но затем от этой идеи отказались: Во-первых, можно предположить, что в последующем понадобится указать тему, в которой человек эксперт, по каким вопросам к нему можно обращаться, для каких категорий сотрудников он может быть наставником.  Настраиваемые поля в карточке сотрудника перегружают систему, могут быть определенные проблемы с производительностью. Если будет много экспертов, вам потребуются отчеты по экспертам, уведомления экспертам, страница со списком экспертов, а чтение настраиваемых полей работает медленнее по сравнению со стандартными.  Что же сделали? Посмотрели, какие инструменты есть еще для работы со структурами данных и есть ли стандартный способ учитывать эти данные. Если мы пе...
Далее...