Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

На какие технические вопросы нужно обращать внимание при выборе платформы e-learning?

По материалам круглого стола конференции «Электронное обучение в бизнесе».
Часто технические проблемы, возникающие при внедрении LMS, связаны с тем, что выбор решения остается за HR, а непосредственно установкой, настройкой и дальнейшей поддержкой системы, занимается ИТ.
Алексей Корольков, генеральный директор WebSoft, поясняет, на какие технические вопросы нужно обращать внимание при выборе платформы e-learning.
Первое, на что стоит обратить внимание, это выбор облачного или серверного решения для платформы e-learning.
Важно понимать плюсы и минусы обоих решений, а также требования системы безопасности компании в отношении персональных данных внутри будущего учебного портала.
Например, на сегодняшний день у компании стоит задача обучения своих сотрудников с помощью электронных курсов в онлайне. Для этой цели покупается облачное решение, обучение происходит вовне корпоративной сети. Позднее возникает задача оценки персонала (KPI, performance management) и эта задача также может быть реализована «в облаке» на ранее купленной e-learning-платформе. Но департамент безопасности компании не дает разрешения на вынесение информации, касающейся оценки сотрудников, вовне.
Еще на этапе покупки важно определиться:
— для каких целей сейчас и в будущем может быть использована e-learning платформа,
— возможен ли единичный выбор решения либо нужна будет комбинация облачного и серверного решения.
Второй фактор, который нужно учесть, это невозможность купить коробочное решение для платформы e-learning,полностью отвечающее всем индивидуальным потребностям компании. То есть практически всегда понадобится та или иная кастомизация системы под конкретные задачи.
И дальнейшие вопросы, на которые нужно найти ответы:
— будет ли решение открытым для доработки собственными силами компании или в любом случае нужно будет обратиться за помощью к вендору,
— что произойдет, если в компании уволится разработчик, который переделал исходное решение.
Если есть возможность донастройки системы, то уточните, где находятся границы этой донастройки, есть ли возможности программирования. Подумайте о том, как в дальнейшем будет поддерживаться и развиваться эта новая, уже доработанная, система? Останется ли возможность обновления силами вендора? Ведь достаточно часто можно встретить ситуации, когда внутренний разработчик, изменивший LMS, увольняется, и компания остается с платформой, которую никто кроме этого уволившегося разработчика, не понимает. Поиск нового разработчика или вендора, который будет готов разобраться с такой платформой, может оказаться очень трудоемким. В тоже время, для решения каких-то небольших локальных задач внутри LMS, не затрагивающих глобальные настройки системы, можно воспользоваться силами собственного ИТ-специалиста.
Не секрет, что одной из основных причин, почему компании ищут внутреннего разработчика — это стоимость работ по изменению LMS. Ведь услуги вендора платны, а свой сотрудник работает за зарплату. Так что нужно сделать для того, чтобы доработки силами вендора были для клиента целесообразны по цене?
1) Сначала узнайте свою LMS, и, в целом, устройство и функционал e-learning-платформ. Так вы лучше поймете, чего хотите, и сможете это пояснить вендору. А, значит, и получите в итоге, то, что вам нужно.
2) Попробуйте коробочное решение, только после этого принимайте решение о доработках. Может оказаться так, что вполне достаточно «коробки» и в тех.заданиях нет никакой необходимости.
3) Узнайте у вендора готовые внедренные кейсы для других компаний. Возможно, одно из таких решений отлично подойдет.
И, даже если вы учтете на несколько лет вперед, как будет развиваться обучение и другие HR-процессы в вашей компании, предусмотреть абсолютно все нюансы на этапе выборе LMS невозможно. Потому, что не только технологии меняются, меняется и сам бизнес, компании развиваются, вырисовываются новые цели, задачи и приоритеты. То есть вопрос поддержки и дальнейшего развития выбранного решения будет актуален всегда, но количество технических проблем можно существенно сократить обдуманными действиями на этапе выбора платформы.

Источник: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=19532


Популярные сообщения из этого блога

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Как создать курс для мобильного устройства без специальных знаний?

Обновленная версия Courselab Online

Новый вирутальный класс Websoft

Кто владеет информацией тот владеет миром, или как создать быстро работающую базу знаний с «умным» поиском