Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Тренды HR Tech



В конце 2021 года мы провели вебинар, в котором поговорили об основных подходах в HR Tech, о том, какие изменения происходят и что нам, HR-специалистам, нужно учитывать в свой работе. Сделали для вас конспект той части вебинара, в которой обсуждали основные тренды. Запись вебинара можно посмотреть на нашем Youtube-канале Websoft Company. 



Когда мы говорим про HR Tech, хочется сразу начать говорить про технологии, про конкретные инструменты, конкретные интерфейсы. Но это неправильно. Изменения в HR-технологиях следуют за теми изменениями, которые происходят в целом в HR. А изменения в HR происходят, потому что драматически меняется бизнес, меняется мир, в котором мы живем. Имеет смысл смотреть на HR Tech сверху. И пандемия важная история, но не главная. Она только усилила и ускорила все те процессы, которые уже происходили давно.


Что меняется в бизнесе?


  • Digital – в центре любой корпоративной стратегии. 

Есть целый ряд бизнесов, о которых мы, скорее всего, не знаем, если не работаем в электронной коммерции, это компании, которые существуют, например, только внутри маркетплейса Amazon. У них нет офисов, зачастую нет производств. Но некоторые из этих компаний по своим оборотам превышают традиционные бизнесы. 


  • Невероятная скорость изменений. 

В Nestle приняли решение ускорить свои процессы. Раньше один новый продукт на всех рынках запускался за 18 месяцев. Теперь признали, что это ультрамедленно. Компания переходит к новому сроку — 6 месяцев. Такая скорость изменений бизнеса предполагает, что и соответствующие изменения в HR, которые последуют, будут не менее драматическими. 


  • Новые технологии в производстве, продажах, маркетинге, дистрибуции.

В значительной степени они направлены на персонализацию взаимоотношений с клиентами. Есть маленький китайский маркетплейс Shein, у которого около 250 миллионов пользователей и примерно 600 000 товаров в продаже. К этому гиганты американского ритейла шли десятилетия. Это новый бизнес, новые способы работы и с клиентами, и с технологиями, и с дистрибуцией. Это влияет на работу традиционных компаний и не может не повлиять на HR. 



Что меняется в HR?


  • Переосмысление работы как таковой. Представление о работе поменялось. Далеко не все теперь ходят на работу с 9 до 18 в одно и то же место. 

  • Скорость изменения процессов. Если компания выводит продукты на рынок в несколько раз быстрее, это не может не отразиться на том, что бизнес требует такой же скорости от HR.

  • Ориентация на внутреннего клиента (сотрудника) и персонализация. Если бизнес научился ориентироваться на своих клиентов, персонализировать предложения для них, то персонализировать взаимоотношения с сотрудниками — естественное ожидание.

  • Принятие решений с опорой на данные.

  • Переосмысление ключевых HR-процессов – обучения, оценки, карьерного планирования. Например, больше нет электронного обучения и всего остального, есть просто обучение, в котором есть тот или иной масштаб digital-компонентов. 



Переосмысление работы


Были и останутся люди, у которых остались прежние условия, но все же работа становится другой, намного более гибкой. И HR-процессы должны становиться другими.


Было

Стало

С 9:00 До 18:00

Гибко

В офисе за своим столом

Гибко, вплоть до любой точки на планете

В соответствии с должностной инструкцией

В соответствии с краткосрочными проектными задачами

Неизменная деятельность на 5-10 лет

Существенные изменения каждые несколько месяцев

На неизменных технологиях

В изменяющейся постоянно технологической среде

Как изменения в среде влияют на HR Tech?


  1. Скорость изменения процессов:


  • Открытые, гибкие платформы, интеграции

  • Lowcode/nocode технологии

  • Agile подход к внедрению


  1. Ориентация на сотрудника:


  • HR SuperApp

  • Перевод всех взаимодействий электронную форму (Федеральный закон от 22.11.2021 № 377-ФЗ)

  • Расширение «гигиенического минимума» в digital HR – подбора и elearning уже недостаточно


  1. Персонализация:


  • «Умные» HR-сервисы (обучение, развитие, адаптация)

  • Учет предпочтений и предыдущего опыта сотрудников


  1. Принятие решений с опорой на данные:


  • Интегрированные системы

  • «Сквозные» процессы — мы прослеживаем данные по человеку от этапа подбора до оценки эффективности или карьерного планирования, собираем все данные на каждом этапе взаимодействия, и на этой основе можем принимать решения


  1. Переосмысление ключевых HR-процессов: 


  • Новые HR-сервисы (учет времени, резервирование рабочих мест, формирование проектных команд по компетенциям, гибкие бенефиты)

  • Новые подходы к обучению (в стиле LXP — Learning experience)

  • Непрерывная обратная связь

  • Повышение значимости карьерного планирования и планирования преемственности


Сейчас уникальное время перемен. И у HR есть шанс изменить свою роль в компании. С правильными инструментами и правильным видением мы можем обеспечивать такие данные, которые помогут строить эффективный бизнес.


Подробнее о главных изменениях, которые мы воплотили в нашем продукте, рассказываем в этой статье: 12 (+1) новых фич Websoft HCM.
Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

Как и зачем организовывать доработки информационных систем HR-автоматизации под свои потребности

Изображение
Стоит ли использовать систему, в которой уже есть все необходимые функции, или дорабатывать под свои потребности? Михаил Протасов,  М Про Системс (партнер Websoft) Посмотреть запись Кейс. В одной организации необходимо было автоматизировать HR-процесс. До этого были автоматизированы только расчет зарплаты и кадровый учет — больше ничего. Нашли подрядчика, который заявлял, что у него все есть в коробке. Собрали обратную связь от других пользователей и стартовали проект по запуску этой платформы в компании. И потом, примерно в течение года, поняли, что категорически не хватает функциональности. А доработать все, что требуется компании, — долго, дорого и сложно. Пришлось весь проект свернуть и запускать все заново уже на другой IT-платформе.  Еще одна, совсем недавняя, история. В компании автоматизируют управление персоналом, уже есть автоматизированное обучение, дистанционное, очное и самое разное. И понадобилась отчетность, которую должны видеть как администраторы системы, так и пользо
Далее...

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Изображение
Когда в компании начинают внедрять e-learning, то первый вопрос, который возникает: какие для этой цели нужны инструменты? Если детализировать, то нужны ответы на целый ряд вопросов: где именно будет проходить обучение и с помощью чего будет разрабатываться учебный контент, достаточно ли платформы и средства для разработки, каким функционалом должны обладать эти инструменты, что лучше, внедрять все сразу или постепенно, как правильно организовать проект, какие нужны ресурсы и каких специалистов потребуется привлечь, как развивать систему обучения, как правильно формулировать технические задания провайдеру при внедрении СДО? ИНСТРУМЕНТЫ (ФУНКЦИОНАЛ СДО, LMS, TMS) Для организации дистанционного обучения применяют ряд инструментов, среди которых: электронные курсы (интерактивные, слайдовые, презентации, документы, тренажеры, симуляции диалогов и т.д.), электронные тесты (как самостоятельные, так и “вшитые в курсы”, учебные и оценочные), разнообра
Далее...

Быстрое обучение, без регламентов и стандартов — это возможно? Кейс Магнита

Изображение
Организация обучения для всей линейки должностей магазинов нового формата розницы Березин Артем, р уководитель управления цифровых технологий обучения, Магнит Посмотреть запись Компания «Магнит» — одна из лидирующих розничных сетей в России по количеству магазинов и их географии.  Магнит является еще и крупным логистическим оператором — 45 распределительных центров, 41 автотранспортное предприятие, более 5000 собственных грузовых автомобилей в автопарке.  В Магните около 20 собственных производств.   В компании работают около 360 000 сотрудников. Магнит не стоит на месте, постоянно экспериментирует, запускает новые форматы. Есть киоски, есть небольшие магазины с акцентом на зону кафе, есть магазины «софт дискаунтеры» — с ограниченным количеством представленных товаров. В 2023 году компания вышла на новый для себя рынок — запустила так называемый «хард дискаунтер»: В1 или Первый выбор. Что это означает: Базовая корзина на каждый день Всего 1000 позиций ассортимента (для сравнения в обыч
Далее...

Дашборд для руководителей. Кейс банка «Открытие»

Изображение
  Смотреть вебинар Руководитель группы дистанционного обучения Корпоративного Университета банка «Открытие» Надежда Грибкова и Репина Александра, заместитель начальника управления обучения и развития персонала и руководитель службы разработки и сопровождения функционального обучения, поделились кейсом по разработке и внедрению дашборда для руководителей по обучению и адаптации сотрудников. Предпосылки 1. Огромный поток запросов на отчётность по различным учебным активностям обязательного и общего обучения. 2. Неудобства группы дистанционного обучения. Подготовка обязательной отчётности по обучению занимала много времени — до 24 часов в неделю, до 50 отчётов разного формата. 3. Неудобства заказчиков. Для получения отчета требовалось направить запрос администраторам учебного портала и ждать исполнения до 3х рабочих дней. Не было возможности получать аналитику в реальном времени. Задачи ● Оптимизировать ресурсы HR на подготовку отчётов ● Сделать для заказчиков универсальный и удобный инст
Далее...

Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте ― да или нет?

Малыш постарался ответить как можно более уклончиво, но дружелюбно: ― Во всяком случае, мама считает... что Карлсон... ― Отвечай, да или нет, ― прервала его фрекен Бок. ― Твоя мама сказала, что Карлсон должен у нас обедать? ― Во всяком случае, она хотела... ― снова попытался уйти от прямого ответа Малыш, но фрекен Бок прервала его жестким окриком: ― Я сказала, отвечай ― да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно. ― Представь себе, трудно, ― вмешался Карлсон. ― Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай ― да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. ― Ну вот вам, ― сказал Карлсон с торжеством. ― Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? ― Да, да, конечно, ― убежденно заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела.
Далее...