Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Классификация HR-систем

В мире существует бесчисленное количество систем HR-автоматизации и видов таких систем.

Почему видов систем много? Потому, что существуют десятки HR-процессов, которые могут быть автоматизированы. И разработчик системы вправе выбрать и автоматизировать некоторое подмножество из полного набора. Комбинаций, как вы понимаете, могут быть сотни.

Перечень (возможно не полный) процессов для HR-автоматизации вы видите на картинке.



Чтобы как-то ориентироваться в этом многообразии, придумано некоторое количество терминов, описывающих наиболее распространенные виды систем. Давайте их рассмотрим, но оговоримся, что не существует точного определения каждого из этих видов. Отнесение HR-процессов к тому или иному виду систем на высечено в камне и может меняться от системы к системе. А также это вопрос маркетинга - многие системы позиционируют себя как принадлежащие к более широким и "престижным" группам, чтобы лучше себя продавать.

Рассмотрим основные термины/типы систем (цвета заголовков более или менее соответствуют цветам процессов на картинке).

Core HR

Базовые HR-процессы, которые включают кадровый учет, организационная структура, учет рабочего времени и отсутствий, расчет заработной платы, формирование стандартизованной отчетности, учет льгот. Соответственно системы автоматизирующие эти процессы, относятся к категории систем автоматизации Core HR. В российской терминологии это системы кадрового учета или системы расчета заработной платы или ЗУП (зарплата и учет персонала).

HRIS - Human Resource Information System

Этим термином обычно описывают системы, автоматизирующие Core HR, а также дополнительно, автоматизирующие такие процессы как управление обучением, подбор персонала, управление бенефитами и льготами. В таких система как правило появляются инструменты самообслуживания для сотрудников. Также в составе таких систем как правило есть более мощные инструменты отчетности, чем в Core HR системах

HCM - Human Capital Management

Одно из определений систем такого класса - все то же что есть в HRIS + управление адаптацией, планированием преемственности, оценка эффективности, управление вознаграждение, планирование бенефитов и льгот, развитая аналитика. Как правило в таких системах есть развитый e-learning модуль, развитое портальное решение для сотрудников и руководителей. В том числе, в состав системы может входить CMS (Content Management System) с помощью которой можно управлять портальным решением.

TMS - Talent Management System

В русской терминологии - системы управления талантами. Найти отличие между HCM и TMS очень сложно. Наиболее разумное определение - TMS это HCM без функции Core HR. То есть это система для HR, но не для кадровиков (хотя, при внедрении, как правило, TMS систему интегрируют с системой кадрового учета компании). Впрочем, часто грань тонкая и маркетологи поставщиков легко ее переходят - например, называют HCM системами продукты, в которых нет не только Core HR функций, но и рекрутмента, бенефитов и многого другого.

HRMS - Human Resourse Management System

Еще один американский термин, означающий максимально функциональную HR систему. То есть это HCM+. Что входит в этот "+" - сильно зависит от трактовки конкретным вендором.

LMS - Learning Management System

Система управления обучением. Под этим термином зачастую понимают систему для управления электронным обучением, хотя изначально термин подразумевал системы для планирования, учета и анализа результатов очного обучения, как правило обязательного. LMS появились раньше чем появился e-learning. Но, со временем под LMS стали понимать как интегрированное решение для очного, электронного и смешанного обучения так и просто e-learning систему.

ATS - Applicant Tracking System

Система автоматизации подбора персонала. Область автоматизации подбора очень широка и заслуживает отдельной классификации.

Под ATS системой понимаются продукты решающие какие-то из перечисленных задач:
- работа с базой кандидатов
- поиск и автоматизированный отбор кандидатов (в том числе автообзвон, автоотбор, отклики с сайтов, ...)
- управление взаимоотношениями с кандидатами (переписка, учет коммуникаций, напоминания, ...)
- автоматизация процесса отбора (согласования, job offers, ...)
- автоматизация оценки и интервью (тесты, видео и удаленные интервью, ...)
- сбор данных кандидатов (согласия, анкеты, ...)
- маркетинг вакансий (публикация, лендинги, ...)
- аналитика и отчетность

EXP - Employee Experience Platform

Новый термин, придуманный Джошем Берсиным. Придуман, чтобы как-то описать целый класс новых продуктов, заточенных для того чтобы сделать пользовательский опыт более удобным. Это про инструменты, относящиеся к HR-процессам, но сделанные с фокусом на сотрудников. Инструменты обучения, work-life balance, взаимодействия между сотрудниками и командами, ... Крайне размытая облать ибо она находится на самой границе инноваций в HR

ERP - Enterprise Resourse Planning

Система/платформа комплексной автоматизации предприятия. Поскольку она комплексная, то просто обязана иметь внутри себя Core HR функциональность, а зачастую те или иные элементы HCM.

Ко всем этим терминам можно прибавить "cloud-based" и получится система, доступная "из облака", т.е. предоставляемая по модели SaaS (Software as a Service).

Альтернативой облакам является установка системы "on premises", т.е. на сервера заказчика.

Из перечисленного выше, понятно, что терминология и классификация HR-систем крайне запутана. Временами, она запутана искусственно, чтобы продавать клиентам системы с более простыми функицями, под видом более мощных. А еще так сложилось.

Вывод для потенциального заказчика HR-автоматизации

  • Ориентируйтесь не только на тип системы. Проверьте какие процессы система действительно автоматизирует
  • Сравнивайте сравнимое. Не сравнивайте 2 системы только потому, что обе из них называются TMS или LMS или ATS. Выпишите процессы и сравнивайте попроцессно
  • Уточняйте планы развития и историю. Оба фактора вместе. Спросите куда развивается система, какие еще процессы она охватит. А потом уточните, что именно сделано за последние несколько лет. Если планы опережают реальность в разу - начинайте сомневаться
  • Думайте и ориентируйтесь на реальный опыт, реальные автоматизированные процессы, реальные кейсы, а не только на маркетинг и красивые картинки интерфейсов


Популярные сообщения из этого блога

За кофе на АЗС Лукойл. Геймификация обучения на платформе WebTutor

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Как реализовать учебный портал «с нуля» - опыт компании Триколор

Конструируем HR-портал без программирования

Компьютерная игра - пример технического задания