Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Проведение пульс-опросов в системе WebTutor

Исследование настроений сотрудников, вовлеченности и удовлетворенности является важной задачей для многих компаний.

Как собрать эти данные? Во-первых, это нужно делать автоматически, во-вторых периодически, в-третьих в информационной системе, в которую сотрудник привык периодически заходить. 

Собирать данные 1 раз в год бессмысленно - к моменту когда данные будут проанализированы время будет упущено и принять меры не получится. Формировать анкеты для сотен и тысяч сотрудников вручную каждую неделю - крайне трудоемкая задача.

Пульс-опросы

Оптимальный способ решить задачу исследования настроений сотрудников - настроить пульс-опросы.

Пульс-опрос это механизм, который позволяет с настроенной периодичностью (например, еженедельно) показывать сотруднику вопрос или набор вопросов. Ответ на один вопрос занимает несколько секунд и не отвлекает сотрудника от основной работы. Периодичность опросов постепенно вырабатывает у сотрудников привычку и не вызывает раздражения.

Для реализации пульс-опросов необходим механизм, который бы позволял HR:
- описать произвольный список вопросов для исследований, постоянно пополняя базу вопросов
- описать периодичность запуска опросов (раз в неделю, раз в месяц, ...)
- указать аудиторию (группы сотрудников для исследования) 


Форма пульс-опроса на портале

После завершения настроек, все остальное система сделает автоматически.

Рассмотрим как можно решить эту задачу в системе WebTutor

Начнем с опросов. В системе есть встроенный редактор опросов. С его помощью можно легко настроить любое количество опросных форм.


Интерфейс редактора форм

Затем мы настраиваем так называемую процедуру опроса. Для процедуры мы указываем аудиторию (это могут выбранные сотрудники, группы сотрудников или подразделения). В процедуре указывается набор опросников и периодичность их заполнения.


Интерфейс редактирования процедуры



Настройка периодичности запуска опроса

Затем включаем автоматический процесс контроля периодичности (агент, в терминах WebTutor), который будет отслеживать какие опросные формы подлежат заполнению различными сотрудниками и в какие сроки.

Для сотрудника вся эта деятельность полностью прозрачна. Все что ему необходимо - зайти на HR-портал, построенный на платформе WebTutor. Если сотрудники не бывают на портале регулярно - можно настроить автоматическое уведомление о необходимости заполнения опроса.

Как только сотрудник попал на портал (на главную страницу или на любую - в зависимости от того, куда администратор портала подключает виджет запуска пульс-опросов) система автоматически открывает ему опросную форму.

В зависимости от настроек виджета, сотрудник может либо пропустить заполнение формы (но, она будет показана ему снова при следующем открытии страницы) либо обязан будет ответить на вопрос, чтобы продолжить работу на портале.

Как только ответ на вопрос получен, форма исчезает и сотрудник продолжает обычную работу с системой. Чтобы принять участие в опросе ему не нужно переходить по ссылкам, открывать личный кабинет и выполнять какие-либо дополнительные действия. Все происходит автоматически и требует 1 клика мышкой.

Формирование отчетов по опросам происходит стандартным для системы образом - с помощью "коробочных" отчетов или отчетов, настроенных пользователями с помощью конструктора отчетных форм.


Пример отчета

Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Изображение
Когда в компании начинают внедрять e-learning, то первый вопрос, который возникает: какие для этой цели нужны инструменты? Если детализировать, то нужны ответы на целый ряд вопросов: где именно будет проходить обучение и с помощью чего будет разрабатываться учебный контент, достаточно ли платформы и средства для разработки, каким функционалом должны обладать эти инструменты, что лучше, внедрять все сразу или постепенно, как правильно организовать проект, какие нужны ресурсы и каких специалистов потребуется привлечь, как развивать систему обучения, как правильно формулировать технические задания провайдеру при внедрении СДО? ИНСТРУМЕНТЫ (ФУНКЦИОНАЛ СДО, LMS, TMS) Для организации дистанционного обучения применяют ряд инструментов, среди которых: электронные курсы (интерактивные, слайдовые, презентации, документы, тренажеры, симуляции диалогов и т.д.), электронные тесты (как самостоятельные, так и “вшитые в курсы”, учебные и оценочные), разнообра...
Далее...

Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте ― да или нет?

Малыш постарался ответить как можно более уклончиво, но дружелюбно: ― Во всяком случае, мама считает... что Карлсон... ― Отвечай, да или нет, ― прервала его фрекен Бок. ― Твоя мама сказала, что Карлсон должен у нас обедать? ― Во всяком случае, она хотела... ― снова попытался уйти от прямого ответа Малыш, но фрекен Бок прервала его жестким окриком: ― Я сказала, отвечай ― да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно. ― Представь себе, трудно, ― вмешался Карлсон. ― Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай ― да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. ― Ну вот вам, ― сказал Карлсон с торжеством. ― Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? ― Да, да, конечно, ― убежденно заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела....
Далее...

Заглянем под капот: какая методология лежит в основе карьерных треков, про что важно подумать до автоматизации?

Изображение
Александр Суровцев, эксперт по продукту, Websoft Анастасия Матусевич, методолог, руководитель проектов ЭКОПСИ Посмотреть запись  Какое место занимают карьерные треки в системе управления талантами? Карьерные треки — неотъемлемая часть всего HR-цикла, и это инструмент для бизнеса и HR, который помогает коммуницировать с сотрудниками и предлагать варианты предсказуемого развития.  Подбор: Профили должностей задают единые требования при подборе Треки позволяют закрывать позиции внутренними кандидатами Адаптация: Карьерные треки — инструмент планирования развития нового сотрудника Оценка: Профили должностей задают единые требования при оценке По результатам оценки можно планировать карьеру и развитие Обучение: Единый подход к развитию сотрудников, формированию ИПР и работе наставников Расстановка кадров: Карьерные треки задают типовые маршруты и позволяют планировать резерв на ключевые позиции Грейды по каждой должности (при их наличии) соответствуют структуре карьерных треков Мож...
Далее...

Постановка задач на доработку Websoft HCM. Основные принципы обеспечения стабильности работы кастомизаций

Изображение
Михаил Протасов, М Про Системс — партнер Websoft Посмотреть запись вебинара 1. Стандартные инструменты vs кастомизация В одной компании нужно было организовать учет экспертов. Сначала хотели в карточке сотрудника создать настраиваемое поле — флажок, является ли пользователь экспертом. Но затем от этой идеи отказались: Во-первых, можно предположить, что в последующем понадобится указать тему, в которой человек эксперт, по каким вопросам к нему можно обращаться, для каких категорий сотрудников он может быть наставником.  Настраиваемые поля в карточке сотрудника перегружают систему, могут быть определенные проблемы с производительностью. Если будет много экспертов, вам потребуются отчеты по экспертам, уведомления экспертам, страница со списком экспертов, а чтение настраиваемых полей работает медленнее по сравнению со стандартными.  Что же сделали? Посмотрели, какие инструменты есть еще для работы со структурами данных и есть ли стандартный способ учитывать эти данные. Если мы пе...
Далее...

Перезапуск адаптации: как автоматизировать нетипичный процесс? Кейс «585*Золотой»

Изображение
  Лариса Пантелеева, Юлия Волкова, 585 Золотой Особенности адаптации сотрудников розницы федеральной сети. Как выстроили систему и трек обучения Кто участвует в адаптации. Роли, которые нужно учесть Опыт реализации: как автоматизировать нетипичный процесс с помощью Websoft HCM Сложности, которые необходимо было решить Планы по автоматизации обучения Смотреть запись вебинара Адаптационное обучение было, и давно — компании больше 24 лет. Почему решили менять процесс, как-то его перестраивать? Мы хотели сделать его максимально эффективным, потому что от адаптации сотрудников во многом зависит, как быстро новички в компании смогут выйти на нужные результаты и останутся ли они вообще в компании. В текущей ситуации на рынке мы готовы бороться за каждого.  Что было в «Дано» в самом начале? Более 10 000 сотрудников, работаем более чем в 280 городах, это около 1000 объектов. Наша целевая история – 3 основные должности линейного персонала: продавцы-консультанты, товароведы в ломбардной...
Далее...