Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Когнитивные искажения в HR и как их обойти

 


HR — это прежде всего взаимодействие людей, а значит в это взаимодействие вмешиваются очень много разных процессов, убеждений, предубеждений, эмоций. 

Мы решили разобраться, что влияет на наше внимание, наше общение, наши оценки. Для этого пригласили Елену Тихомирову, генерального директора eLearning center и признанного эксперта по обучению. 

Обсудили самые распространенные когнитивные искажения: 

  • как они проявляются, 
  • как влияют на нашу работу в HR, 
  • можно ли их нейтрализовать и, если да, то как.

И мы оформили наше обсуждение в электронной книге.

Что внутри:

  1. Эффект Гало
  2. Эффект Даннинга-Крюгера
  3. Заблуждение Макнамары
  4. Предрасположенность к негативу
  5. Трюки памяти
  6. Сопротивление изменениям
  7. Групповое поведение
  8. Предубеждение подтверждения


Скачать книгу

Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

Жизнь после внедрения. Подводные камни при эксплуатации кастомизированной системы

Изображение
  Михаил Протасов, М Про Системс Посмотреть видеозапись Как легче поддерживать и развивать систему Как обеспечить стабильность работы Как проводить обновление без лишних усилий Что значит прозрачность и почему она важна Какие подходы ценят бизнес-заказчики Как легче поддерживать и развивать систему Кейс Одна компания (сеть магазинов) пригласила меня помочь им с такой задачей. Когда новый человек приходил в компанию, ему назначался трек обучения. Человек видел, какое обучение ему нужно пройти в первый день работы в магазине, во второй и так далее, когда тестирование сдать, когда с руководителем встретиться. Все было наглядно и прозрачно. Треки адаптации были разными для разных должностей: в торговом зале одно обучение, у кассира – другое. Функционально все было отлично.  Была проблема, которая в тот момент казалась небольшой: небольшие изменения занимали достаточно много времени. Например, нужно один курс поменять на другой или добавить еще один день обучения, и такие правки требовали н
Далее...

Формирование программы поддерживающего обучения персонала на базе Карты знаний

Изображение
  По материалам конференции Websoft.Практика 2024 Рассказывает Савицкая Виктория, ООО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард».  Обучение у нашего персонала состоит из двух больших частей.  Первая — это целевое обучение под конкретную задачу от бизнеса.  Вторая — Единая система  подготовки персонала. Что это такое? Это обучение, которое базируется на профиле компетенций. Для каждой должности у нас есть профиль компетенций, на основании которого создается программа обучения, включающая в себя три этапа:  Стартовое адаптационное обучение. Здесь мы максимально погружаем в профессию: используем различные курсы, полевое сопровождение, обучение на рабочем месте.  Поддерживающее обучение. Люди уже работают, но при этом некоторые  функции выполняют редко. Для актуализации необходимых знаний существует программа поддерживающего обучения.  Развивающее обучение — обучение кадрового резерва. .  В этом кейсе поговорим  о том, как у нас организовано поддерживающее обучение менеджеров АЗС.  Было: с чем столкнулись?  Мен
Далее...

Перезапуск адаптации: как автоматизировать нетипичный процесс? Кейс «585*Золотой»

Изображение
  Лариса Пантелеева, Юлия Волкова, 585 Золотой Особенности адаптации сотрудников розницы федеральной сети. Как выстроили систему и трек обучения Кто участвует в адаптации. Роли, которые нужно учесть Опыт реализации: как автоматизировать нетипичный процесс с помощью Websoft HCM Сложности, которые необходимо было решить Планы по автоматизации обучения Смотреть запись вебинара Адаптационное обучение было, и давно — компании больше 24 лет. Почему решили менять процесс, как-то его перестраивать? Мы хотели сделать его максимально эффективным, потому что от адаптации сотрудников во многом зависит, как быстро новички в компании смогут выйти на нужные результаты и останутся ли они вообще в компании. В текущей ситуации на рынке мы готовы бороться за каждого.  Что было в «Дано» в самом начале? Более 10 000 сотрудников, работаем более чем в 280 городах, это около 1000 объектов. Наша целевая история – 3 основные должности линейного персонала: продавцы-консультанты, товароведы в ломбардной деятельн
Далее...

Заглянем под капот: какая методология лежит в основе карьерных треков, про что важно подумать до автоматизации?

Изображение
Александр Суровцев, эксперт по продукту, Websoft Анастасия Матусевич, методолог, руководитель проектов ЭКОПСИ Посмотреть запись  Какое место занимают карьерные треки в системе управления талантами? Карьерные треки — неотъемлемая часть всего HR-цикла, и это инструмент для бизнеса и HR, который помогает коммуницировать с сотрудниками и предлагать варианты предсказуемого развития.  Подбор: Профили должностей задают единые требования при подборе Треки позволяют закрывать позиции внутренними кандидатами Адаптация: Карьерные треки — инструмент планирования развития нового сотрудника Оценка: Профили должностей задают единые требования при оценке По результатам оценки можно планировать карьеру и развитие Обучение: Единый подход к развитию сотрудников, формированию ИПР и работе наставников Расстановка кадров: Карьерные треки задают типовые маршруты и позволяют планировать резерв на ключевые позиции Грейды по каждой должности (при их наличии) соответствуют структуре карьерных треков Можно органи
Далее...

Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте ― да или нет?

Малыш постарался ответить как можно более уклончиво, но дружелюбно: ― Во всяком случае, мама считает... что Карлсон... ― Отвечай, да или нет, ― прервала его фрекен Бок. ― Твоя мама сказала, что Карлсон должен у нас обедать? ― Во всяком случае, она хотела... ― снова попытался уйти от прямого ответа Малыш, но фрекен Бок прервала его жестким окриком: ― Я сказала, отвечай ― да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно. ― Представь себе, трудно, ― вмешался Карлсон. ― Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай ― да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. ― Ну вот вам, ― сказал Карлсон с торжеством. ― Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? ― Да, да, конечно, ― убежденно заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела.
Далее...