Лучшие практики HR-автоматизации (по материалам вебинара)

Каждой компании хочется, чтобы автоматизация HR-решений была эффективной. В идеале это должна быть кнопка “сделать HR-ру хорошо”. Но, к сожалению, такого универсального для всех решения не существует. На что тогда мы можем опираться, что необходимо для успешного внедрения HR-автоматизации?

1. Интегрированный подход на базе идеологии управления талантами.
2. Поэтапное внедрение, опирающееся на опыт и лучшие практики.
3. Максимальная гибкость (открытость) выбранной платформы для автоматизации HR-решений.
4. Высокая скорость развертывания и внедрения платформы (в том числе ИТ-факторы) + хорошая масштабируемость.

Облачные технологии сейчас очень помогают в масштабируемости ИТ-систем, в том числе направленных на HR-автоматизацию. Это решает вопрос не только отсутствия ИТ-ресурсов, но и отсутствие выделенных и квалифицированных ИТ-специалистов. Как пример такой облачной технологии - Microsoft Azure.

Когда мы говорим о HR-автоматизации, то речь идет о целом комплексе процессов: подбор, адаптация, развитие карьеры, оценка и развитие компетенций, обучение, оценка деятельности.

Рассмотрим, почему интеграция этих процессов - один из ключевых факторов для успешной автоматизации.

1. Интеграция - это единая база данных по всем HR-процесса – шаг навстречу HR BIG DATA.
2. Только в случае интеграции возможна полноценная автоматизация процессов.
3. Сокращаются затраты на внедрение, поддержку, сопровождение разрозненных систем.
4. Существует единый удобный интерфейс для сотрудников/руководителей/HR.

Несмотря на множество преимуществ единого комплексного подхода в управлении талантами, часто в компаниях используется так называемый “лоскутный” подход. То есть каждая система управляется своим владельцем, который не зависит от владельцев других систем (что, в принципе и является причиной существования такого “лоскутного” подхода).

Цена, которую приходится платить за разрозненность систем, достаточно высокая:

- слабо связанные бизнес-процессы,

- отсутствие единого хранилища данных,

- отсутствие единого информационного пространства для пользователей,

- сложности интеграции программных комплексов или даже ее отсутствие,

- невозможно проанализировать корреляцию процессов (подбор-обучение, оценка-развитие карьеры и так далее,

- высокие затраты на поддержание работы каждой из систем по отдельности,

- отсутствие единого интерфейса (необходимость адаптироваться для работы в каждой из систем).

Рассмотрим, какие возможности для интеграции разрозненных HR-процессов дает внедрение учебного портала на платформе WebTutor. А также, какие взаимосвязи этих процессов имеют наибольшее значение.

1. Подбор персонала.

Карьерный портал станет единым решением как для внутреннего, так и для внешнего подбора персонала. С его помощью можно будет качественно организовать ряд бизнес-процессов, например:

• доступ к учебном порталу для кандидатов (пре-адаптация),
• проведение удаленных интервью с кандидатами, используя инструментарий вебинаров,
• возможность проведения тестирования и осуществление оценки компетенций на этапе подбора,
• использование модели компетенций компании для описания вакансии,
• использование данных по профилям сотрудников, кадровым резервистам и итогам оценки для внутреннего подбора.

2. Адаптация.

Используя WebTutor как интегрированный инструмент управления талантами, открываются такие возможности организации процесса адаптации, как постановка целей на период испытательного срока (и их оценка), использование инструментов дистанционного обучения (курсы, тесты, вебинары, электронные книги, базы знаний), планирование и проведение очного обучения.

3. Оценка и развитие компетенций

Интеграция процесса оценки в рамках единой системы управления талантами позволит связать компетенции и различные способы развития: учебные программы, электронные курсы, электронные книги, вебинары, документы. По результатам проведения оценки можно будет осуществлять планирование кадрового резерва и пула талантов.

4. Обучение и тестирование

Единый инструмент управления талантами позволит организовать полноценное смешанное обучение: электронные курсы и книги, тестирование, вебинары, тренажеры, проекты, социальные активности. Появится возможность проведения оценки до и после обучения, а также в процессе. На основании моделей компетенций можно будет автоматически сформировать программы обучения сотрудников.

5. Кадровый резерв

Данный процесс в рамках единой системы управления талантами упрощается за счет внутреннего подбора по базе резервистов, проведения оценки компетенций для внутреннего резерва и планирования различных форм обучения для этой категории сотрудников.

Рассмотрим примеры интегрированных HR-решений на реальных кейсах.

1. Пример реализации адаптации сотрудника на учебном портале.

Система автоматически сформировала программу смешанного обучения для сотрудника на этапе адаптации. Программа представлена в виде интерактивной книги, где отмечается информация о пройденных этапах обучения (о чем также информируется руководитель сотрудника).

2. Пример автоматизации оценки эффективности.

Процедура разработана для оценки базового технического персонала компании. Система автоматически отображает результаты оценки эффективности, опираясь на кривую нормального распределения Гаусса.

3. Пример автоматизации анализа компетенций сотрудников

Автоматизированные отчеты, которые построены по результатам обратной связи оценки в формате 360. Могут быть использованы как в формате индивидуального отчета для руководителя, так и для других потребностей сотрудников HR-отдела.

4. Автоматизированная оценка эффективности персонала.

Позволяет быстро и эффективно оценить большое количество сотрудников и представить информацию в виде визуализированных данных для последующего принятия управленческих решений.



5. Геймификация процесса обмена знаниями в рамках автоматизированного учебного портала



6. Управление очным обучением на учебном портале + визуализация занятости аудиторий



7. Пример корпоративной базы знаний, реализованной на учебном портале (внутренние нормативные документы, инструкции + обучающий контент в различных форматах, с возможностью привязки к профилям компетенций, должностям).



И еще несколько кейсов с решением задачи:

Автоматизация HR-систем - это удобство управления не только для сотрудников HR-службы, но и, в первую очередь, для руководителей. Среди полезных инструментов, которые появляются у руководителя на учебном портале, можно выделить такие:

• «Приборная панель» (dashboard, визуализация данных),
• Отчеты, автоматические и настраиваемые,
• Панель управления процессами обучения (назначение курсов, формирование групп обучения, принятие решений по результатам обучения),
• Детальная информация о сотрудниках.

Необходимо помнить о том, что активное вовлечение руководителей во все HR-процессы - один из ключевых факторов эффективной автоматизации.

Материалы вебинара:

• Ссылка на просмотр записи в режиме он-лайн:

http://news.websoft.ru/vclass/vcplayer.html?cid=6333099067104380333

• Ссылка на скачивание записи:

http://news.websoft.ru/vclass/vcplayer.html?cid=6333099067104380333&download=1

• Презентация вебинара

Лучшие практики HR-автоматизации (по материалам вебинара) from WebSoft