Мобильный HR портал: инструмент, который всегда под рукой
По материалам встречи “Гостиная Амплуа”
Автоматизация охватила все бизнес-процессы в компании, в том числе, и в сфере HR. Сейчас существует множество различных автоматизированных HR-систем, настроенных как на конкретные процессы, так и на комплексные решения. В каждой есть свои преимущества и недостатки. Давайте представим, как должна выглядеть современная автоматизированная HR-система, каков ее функционал и возможности.
Система, которая для HR-а станет “принцем на белом коне”:
- должна охватывать все HR-процессы и бизнес-процессы, с которыми взаимодействует HR,
- должна быть удобной для всех пользователей, то есть для всех участников задействованных бизнес-процессов и не только со стороны HR,
- должна быть максимально защищенной в плане безопасности хранения и передачи данных,
- должна быть доступной с любых устройств, в том числе, должна учитывать мобильные форматы планшетов, телефонов и быть адаптированной к работе на таких устройствах,
- должна быть доступной из любой точки мира, как внутри корпоративной сети компании, так и вне ее,
- должна интегрироваться в ИТ-структуру компании, то есть “подружиться” с существующими ИТ-комплексами и процессами, которые это комплексы обслуживают.
Требования достаточно высокие, хотя и вполне аргументированные. Рассмотрим поближе, как может выглядеть такой HR-портал:
То есть это такой комплекс автоматизаций для процессов, связанных с подбором и адаптацией сотрудников, с управлением различными формами обучения, управлением компетенциями и эффективностью, развитием карьеры, формированием планов преемственности, а также управлением знаниями. При этом у данного HR-портала должно существовать мобильное приложение, как часть единой экосистемы. Когда все это расположено на единой платформе, мы получаем комплексный взгляд на все процессы и возможность выстраивать их эффективное взаимодействие.
Традиционным решением HR-портала, обычно, является сайт внутри корпоративной сети с доступом из ноутбука или стационарного компьютера. Современный подход к HR-порталу выдвигает требования к доступу из любой точки мира с помощью любого мобильного устройства.
Мобильность HR-портала дает нам ряд преимуществ. Это удобно, оперативно, позволяет наладить быстрые коммуникации (SMS, messenger) и работать offline (в том числе с мультимедийным контентом). Также это дает постоянную обратную связь (continuous feedback).
И, в тоже время, мобильность требует осторожного грамотного подхода. Не стоит совершать революционных ошибок, полностью отвергая старые решения и заменяя их на новые. Гораздо разумнее рассматривать мобильность портала как эволюционное развитие традиционных HR-систем и расширение возможностей.
“Подводными камнями” мобильного портала могут стать сомнения со стороны корпоративной службы безопасности в отношении сохранности персональных данных. Также может возникнуть вопрос интеграции “облачного” решения во внутреннюю корпоративную сеть. Об этом стоит задуматься заранее и стратегически прорисовать эти моменты на этапе до внедрения нового решения.
Система WebTutor, например, обладает возможность организовать двухконтурную архитектуру, что обезопасит персональные данные внутри мобильного HR-портала:
Подведем некоторые итоги и выделим несколько советов, которых стоит придерживаться на этапе перехода к мобильным HR-решениям:
- Мобильное решение должно быть частью экосистемы HR-автоматизации.
- Мобильное решение должно дополнять традиционные решения. Это эволюция, а не революция.
- Чем больше интерфейсов, тем удобнее работать с системой разным категориям пользователей и доступов.
- Необходимо определить оптимальный набор задач для реализации их в мобильной версии HR-портала.
- Вопросы ИТ и безопасности будут одними из ключевых при внедрении мобильных технологий.
