Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Мобильное приложение E-Staff Caller ID


 Рекрутер отвечает на множество звонков каждый день. Звонят люди, которые хотят узнать подробности вакансии, звонят кандидаты, которые уже были на интервью, и им нужно дать обратную связь, перезванивают те, кто не ответили ранее на наш звонок, звонят те, кого мы сами попросили с нами связаться. 


Поток огромный, ориентироваться нужно быстро. В этой ситуации бывает очень неудобно, когда телефон звонит, а вы не знаете, кто это может быть и по какому поводу.

В E-Staff есть решение!
Если вы пользуетесь мобильным телефоном для работы с кандидатами, неважно - на базе Android или iOS,
установите мобильное приложение E-Staff Caller ID. У вас станет меньше неизвестных вызовов, и вы будете лучше готовы ко всем разговорам.

По каждому входящему звонку приложение проверит наличие номера в базе клиентов и кандидатов. Если номер есть, на экране появится информация.

Кроме того, приложение позволяет:
  • Занести абонента в базу E-Staff
  • Найти абонента в базе E-Staff по номеру телефона
  • Отправить выбранного номера телефона в другое приложение системы Android
Приложение может быть установлено на устройства Android версии 4.1 или выше и устройства iOS версии 12.1 или выше.

РАБОТА С ПРИЛОЖЕНИЕМ


1. Идентификация абонента при входящем вызове
При поступлении входящего вызова приложение E-Staff Caller ID выполнит поиск звонящего абонента (это может быть кандидат, клиент, сотрудник) по его номеру телефона во внутренней базе E-Staff.  Если человек с таким номером будет найден, приложение покажет информацию о нем.



2. Занесение абонента в базу E-Staff 

iOS:
  • Откройте на мобильном устройстве ваш журнал телефонных вызовов, коснувшись Недавние.
  • Коснитесь   
  • В меню дополнительных опций коснитесь Поделиться контактом.
  • Потяните окно параметров вверх. 
  • Добавить в E-Staff – кнопка позволяет добавить абонента в базу E-Staff.

Android:
  • Запустите приложение E-Staff Caller ID. Для перехода к списку вызовов нажмите кнопку Журнал вызовов. 
  • Нажмите на запись с номером телефона в списке журнала вызовов. Откроется меню дополнительных опций. В меню дополнительных опций коснитесь Сохранить номер в E-Staff.
  • Введите ФИО, выберите тип контакта и коснитесь кнопки «Добавить».

3. Поиск абонента в базе E-Staff

iOS:

  • Откройте на мобильном устройстве ваш журнал телефонных вызовов.
  • Коснитесь, чтобы получить дополнительную информацию о звонке. 
  • В меню дополнительных опций коснитесь Поделиться контактом.
  • Потяните окно параметров вверх и коснитесь кнопки «Найти в E-Staff».
  • Если карточка абонента с таким номером телефона будет найдена, на экране отобразится информация о нем.
Android:

  • Запустите приложение E-Staff Caller ID. Для перехода к списку вызовов нажмите кнопку Журнал вызовов. 
  • Нажмите на запись с номером телефона в списке журнала вызовов. Откроется меню дополнительных опций. В меню дополнительных опций коснитесь Найти в E-Staff.

НАСТРОЙКА СЕРВИСА


Настройка сервиса заключается в активации доступа мобильных приложений к системе в общих настройках E-Staff и возможной настройке IT-инфраструктуры сервера E-Staff. 
  • В основном окне программы нажмите кнопку меню и перейдите в раздел Администрирование-Общие настройки-Мобильное приложение
  • Установите флажок «Разрешить доступ»

УСТАНОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ


Для пользователей   iOS 
Приложение E-Staff Caller ID можно скачать из iTunes Store


Для пользователей Android
  • Если Ваше устройство работает на базе Android до версии 9, приложение E-Staff Caller ID можно скачать из Google Play
  • Начиная с Android 9.0 потребуется выполнить несложные первоначальные настройки, заключающиеся в представлении приложению необходимых разрешений и указании параметров подключения к системе E-Staff. Инструкции по установке пользователи получают по запросу, напишите нам: esp@e-staff.ru.

Посмотреть запись вебинара по работе с мобильным приложением E-Staff Caller ID.







Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте ― да или нет?

Малыш постарался ответить как можно более уклончиво, но дружелюбно: ― Во всяком случае, мама считает... что Карлсон... ― Отвечай, да или нет, ― прервала его фрекен Бок. ― Твоя мама сказала, что Карлсон должен у нас обедать? ― Во всяком случае, она хотела... ― снова попытался уйти от прямого ответа Малыш, но фрекен Бок прервала его жестким окриком: ― Я сказала, отвечай ― да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно. ― Представь себе, трудно, ― вмешался Карлсон. ― Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай ― да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. ― Ну вот вам, ― сказал Карлсон с торжеством. ― Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? ― Да, да, конечно, ― убежденно заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела....
Далее...

Закон 7 рукопожатий и мгновенный обмен сообщениями

Изображение
Известен "закон" 7 рукопожатий - если хорошо поискать то любой человек на планете знаком с любым другим человеком через связи с 7 другими людьми. Этот как бы закон, разумеется, не доказан, но есть предположение что он скорее верен для большинства людей. Закон вполне отражает концепцию "маленького мира", который продолжает "сжиматься" за счет технологий (интернет, авиаперелеты и т.п.). Этот закон ребята из Microsofr Research решили проверить на пользователях Microsoft Messenger (180 миллионов) и базе из их 30 миллиардов сообщений (начиная с 2006 года). Знакомыми считали двух людей, хотя бы раз обменявшихся сообщениями в чате. Окзалось, что средняя дистанция между двумя произвольными пользователями равна 6.6 "рукопожатий". Закон работает!! Мир и правда маленький!! Тем важнее технологии управления знаниями и коммуникации с экспертами, т.к. получается, что все богатства мира (знания) всего в 6 кликах от нас, нужно только их как-то найти... Информаци...
Далее...

Как реализовать функционал 9 Box Grid в системе WebSoft HCM: кейс «Билайн»

Изображение
В компании «Билайн» используют матрицу 9 Box Grid — простой и эффективный инструмент анализа, который есть в арсенале HR. Он позволяет управлять сотрудниками сегодня и планировать преемственность и потенциал их роста в будущем. Функционал 9 Box Grid был доработан на базе WebSoft HCM . О реализации проекта рассказала Маргарита Кузнецова, Департамент развития цифровых форматов обучения, Билайн Университет. «Билайн» — торговая марка компании ПАО «ВымпелКом», которая входит в группу компаний VEON. Штаб-квартира VEON Ltd. находится в Голландии, в Амстердаме. Бренд «Билайн», под которым оказывает услуги ПАО «ВымпелКом», — один из самых узнаваемых в России и странах СНГ. Это по-настоящему яркий и запоминающийся бренд, который ассоциируется с открытостью новому и движением вперед.  С чем столкнулись  В «Билайн» стоит задача по развитию внутреннего найма, определению преемников, выявлению талантливых сотрудников, в том числе в зарубежных офисах. Для сотрудников необходимо было организо...
Далее...

Здравствуйте! Представьтесь, пожалуйста. I

Изображение
«Здравствуйте! Представьтесь, пожалуйста» - вполне приемлемое начало разговора с незнакомым человеком. А если вы давно знакомы, то такое начало будет выглядеть, по меньшей мере, странно! Для увеличения здесь и далее, выберите рисунок В курсе же подобная попытка создать дружескую атмосферу может сработать в точности наоборот, типа: «Я столько лет здесь работаю, столько курсов прошел, а ты до сих пор меня не знаешь…» Хотя мне вспоминается великий комбинатор: Ну и как после этого можно говорить о каких-то серьезных и сложных вещах! Или чтоб побыстрей пройти эту процедуру «знакомства» могут ввести «йцукйцву», а того хуже осмысленное – «АПОЖ» – и любоваться как это встраивается в контекст курса. Я понимаю и ценю стремление авторов: создать определенную атмосферу во время прохождения курса (дружескую или официальную, или менять ее по ситуации в курсе); создать иллюзию реальности происходящего. Но делать это надо тоньше! Тем более в ЛМС вся необходимая инф...
Далее...

А что такое е-курс, собственно?

Вчера во время вебинара , только стал входить в раж, один из участников озадачил вопросом: - А что такое е-курс? Мол, дайте определение. Пришлось почти сымпровизировать, что е-курс - это средство обучения, которое управляет учением . Сегодня добавил бы, что средство это электронное и компьютерное. ИМХО, если средство не управляет учением (не путать с порционной доставкой контента), то это и не электронный курс, а е-книга, справочник, инфографика с буквами, пособие, сборник, тренажер-экзаменатор и т.п. - все, что угодно, однако не курс. В принципе, участвовавшие в вебинаре коллеги благосклонно отнеслись к такому определению, как минимум, никто не возразил принципиально. А как бы вы завершили предложение: Электронный курс - это ... ... ... ?
Далее...