Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Аналитика в HR: что вам может рассказать HR-портал?



Предсказательная аналитика: роль больших данных в будущем HR


Насколько хорошо мы действительно понимаем, от чего зависит производительность и продуктивность сотрудников? Знаем ли мы, почему одни продавцы продают лучше других? Понимаем ли мы, почему одни руководители эффективны, а другие – выгорают? Можем ли мы точно предсказать, насколько кандидат будет успешен в нашей компании? Ответ на большинство из поставленных вопросов – «нет».

Как правило, в рекрутинге, менеджменте, карьерном планировании, системах вознаграждения решения принимаются на основе интуиции и личного опыта. Однако в современных условиях все больше возникает объективная потребность в осознанных, основанных на данных решениях.

Грядут крупнейшие изменения за всю историю сферы управления персоналом.  Вместо исторически сложившегося интуитивного подхода к принятию решений будут использоваться рациональные методы, основанные на анализе данных (big data analysis).

HR-аналитика повышает управляемость и эффективность организации. 


HR-аналитика позволяет:  

  • Найти узкие места HR-процессов и мероприятий;
  • Предоставить контекст для принятия управленческих решений;
  • Ответить на конкретные вопросы управления персоналом: какие характеристики сотрудников влияют на их производительность, какие факторы влияют на удержание сотрудников, кого следует нанимать, как уровень зарплаты коррелирует с эффективность и т.д.;
  • Дать осмысленные практические рекомендации;
  • Привести инвестиции в таланты в соответствие со стратегическими целями, задачами и потребностями бизнеса;
  • Оценить и сравнить таланты с релевантными бенчмарками;
  • и т.д.

О чем молчит ваш HR-портал или что могут рассказать данные?


  • Десятки профилей должностей;
  • Десятки электронных курсов и тестов;
  • Десятки учебных программ и программ адаптации;
  • Тысячи курсов и тестов, изучаемых/сдаваемых ежемесячно;
  • Десятки или сотни тысяч пройденных сессий обучения, включая подробную информацию о ходе обучения в рамках каждой сессии;
  • Десятки тысяч заполненных форм отзывов и опросов;
  • Сотни или тысячи постов на форумах и блогах;
  • Сотни или тысячи документов, доступных на портале;
  • Тысячи анкет с итогами оценки компетенций;
  • Тысячи результатов оценки деятельности (по целям, по KPI).
  • Анализировать эффективность обучения: уровень знаний сотрудников, количество демонстрируемых навыков, % посещаемости мероприятий, % соответствия компетенций требованиям профилей, % достижения целей по подразделениям и т.д.; 
  • Анализировать эффективность выбранных провайдеров; 
  • Анализировать скорость адаптации новых сотрудников; 
  • Оценивать активность бизнес-подразделений по обучению своих сотрудников; 
  • Анализировать удовлетворенность руководителей результатами обучения; 
  • Планировать и измерять затраты на обучение сотрудников различных подразделений; 
  • Оценивать бюджет, потраченный на обучение 1 сотрудника; 
  • Анализировать мотивации, обучаемости, качества/доступности курсов; 
  • Оценивать кадровый потенциал, готовность к чему-то новому; 
  • и многое другое.


Аналитика позволяет снизить риски принятия управленческих решений на основе объективных данных.

На типичном HR-портале хранится огромное количество полезных данных:
В современной компании накапливается масса данных о ее деятельности. Однако, лишь 17% руководителей считают, что HR- бизнес-анализ в их компаниях ориентирован на решение правильных вопросов.

Ваш портал – это ценный источник информации! Грамотно используя этот инструмент, вы сможете принимать осознанные управленческие решения.

Ситуации

«80% обучаемых отвечают менее чем на 50% вопросов теста, входящего в учебный модуль».

Что сделать, чтобы изменить?

  • Проверяем качество учебного модуля;
  • Проверяем качество теста;
  • Уточняем, чему учат сотрудников их руководители;
  • Дорабатываем учебный модуль и/или тест;
  • Включаем в учебную программу дополнительный подготовительный раздел перед данным модулем.


«2% сотрудников, прошедших учебный курс, отвечают на 85% вопросов на форуме по курсу».

Что следует сделать?

  • Автоматически присваивать достижение («бейдж») при использовании «Геймификации»;
  • «Примерить» на роль предметных экспертов/тьюторов;
  • Проверить уровень соответствия текущей должности данных сотрудников;
  • Рассмотреть как кандидатов в кадровый резерв (HiPo)


«93% сотрудников вашей компании, проходящих электронный курс более 1 недели, не закончили его успешно».

Руководство к действию:

  • Предоставить дополнительные материалы для самостоятельного изучения;
  • Пригласить на форум: задать вопросы эксперту/тьютору;
  • Записать на консультационную сессию (семинар/вебинар).


Анализируя данные вашего HR-портала вы сможете:


  • Анализировать эффективность обучения: уровень знаний сотрудников, количество демонстрируемых навыков, % посещаемости мероприятий, % соответствия компетенций требованиям профилей, % достижения целей по подразделениям и т.д.;
  • Анализировать эффективность выбранных провайдеров;
  • Анализировать скорость адаптации новых сотрудников;
  • Оценивать активность бизнес-подразделений по обучению своих сотрудников;
  • Анализировать удовлетворенность руководителей результатами обучения;
  • Планировать и измерять затраты на обучение сотрудников различных подразделений;
  • Оценивать бюджет, потраченный на обучение 1 сотрудника;
  • Анализировать мотивации, обучаемости, качества/доступности курсов;
  • Оценивать кадровый потенциал, готовность к чему-то новому;
  • и многое другое.



Как работать с данными?

Например, перед вами стоит задача: «Провести анализ эффективности обучения или исследовать взаимосвязь между фактом прохождения обучения и изменением бизнес-результатов». С чего начать? – спросите вы.

Для анализа требуется умение критически мыслить и превращать свои мысли в рекомендации, подкрепленные фактами и позволяющие двигаться в правильном направлении. Для реализации достаточно использовать для сбора и анализа данных функционал Webtutor. Это позволит достаточно просто провести анализ данных различного уровня сложности, а также быстро визуализировать информацию.

Благодаря полученным результатам анализа вы сможете рассказать финансовому директору, например, о том, как тот или иной навык сотрудника влияет на объемы продаж. Это реально поможет повысить производительность труда отдельных сотрудников и компании в целом.   

Применяя принципы предсказательной аналитики,  вы сможете оптимизировать рабочий процесс и приспособиться к особенностям рынка труда вне зависимости от изменений, которые в нем произойдут. 



Уровни работы с данными в Webtutor:
Сбор данных
Сбор метрик и агрегация данных
Оперативное управление
Визуализация средствами dashboard
Анализ статистических данных по отдельным программам/направлениям обучения
Многомерный анализ в системах BI
Статистический контроль процессов
Бенчмаркинг

 



Популярные сообщения из этого блога

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Как создать курс для мобильного устройства без специальных знаний?

Обновленная версия Courselab Online

Новый вирутальный класс Websoft

Кто владеет информацией тот владеет миром, или как создать быстро работающую базу знаний с «умным» поиском