Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Мобильное приложение E-Staff Caller ID


 Рекрутер отвечает на множество звонков каждый день. Звонят люди, которые хотят узнать подробности вакансии, звонят кандидаты, которые уже были на интервью, и им нужно дать обратную связь, перезванивают те, кто не ответили ранее на наш звонок, звонят те, кого мы сами попросили с нами связаться. 


Поток огромный, ориентироваться нужно быстро. В этой ситуации бывает очень неудобно, когда телефон звонит, а вы не знаете, кто это может быть и по какому поводу.

В E-Staff есть решение!
Если вы пользуетесь мобильным телефоном для работы с кандидатами, неважно - на базе Android или iOS,
установите мобильное приложение E-Staff Caller ID. У вас станет меньше неизвестных вызовов, и вы будете лучше готовы ко всем разговорам.

По каждому входящему звонку приложение проверит наличие номера в базе клиентов и кандидатов. Если номер есть, на экране появится информация.

Кроме того, приложение позволяет:
  • Занести абонента в базу E-Staff
  • Найти абонента в базе E-Staff по номеру телефона
  • Отправить выбранного номера телефона в другое приложение системы Android
Приложение может быть установлено на устройства Android версии 4.1 или выше и устройства iOS версии 12.1 или выше.

РАБОТА С ПРИЛОЖЕНИЕМ


1. Идентификация абонента при входящем вызове
При поступлении входящего вызова приложение E-Staff Caller ID выполнит поиск звонящего абонента (это может быть кандидат, клиент, сотрудник) по его номеру телефона во внутренней базе E-Staff.  Если человек с таким номером будет найден, приложение покажет информацию о нем.



2. Занесение абонента в базу E-Staff 

iOS:
  • Откройте на мобильном устройстве ваш журнал телефонных вызовов, коснувшись Недавние.
  • Коснитесь   
  • В меню дополнительных опций коснитесь Поделиться контактом.
  • Потяните окно параметров вверх. 
  • Добавить в E-Staff – кнопка позволяет добавить абонента в базу E-Staff.

Android:
  • Запустите приложение E-Staff Caller ID. Для перехода к списку вызовов нажмите кнопку Журнал вызовов. 
  • Нажмите на запись с номером телефона в списке журнала вызовов. Откроется меню дополнительных опций. В меню дополнительных опций коснитесь Сохранить номер в E-Staff.
  • Введите ФИО, выберите тип контакта и коснитесь кнопки «Добавить».

3. Поиск абонента в базе E-Staff

iOS:

  • Откройте на мобильном устройстве ваш журнал телефонных вызовов.
  • Коснитесь, чтобы получить дополнительную информацию о звонке. 
  • В меню дополнительных опций коснитесь Поделиться контактом.
  • Потяните окно параметров вверх и коснитесь кнопки «Найти в E-Staff».
  • Если карточка абонента с таким номером телефона будет найдена, на экране отобразится информация о нем.
Android:

  • Запустите приложение E-Staff Caller ID. Для перехода к списку вызовов нажмите кнопку Журнал вызовов. 
  • Нажмите на запись с номером телефона в списке журнала вызовов. Откроется меню дополнительных опций. В меню дополнительных опций коснитесь Найти в E-Staff.

НАСТРОЙКА СЕРВИСА


Настройка сервиса заключается в активации доступа мобильных приложений к системе в общих настройках E-Staff и возможной настройке IT-инфраструктуры сервера E-Staff. 
  • В основном окне программы нажмите кнопку меню и перейдите в раздел Администрирование-Общие настройки-Мобильное приложение
  • Установите флажок «Разрешить доступ»

УСТАНОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ


Для пользователей   iOS 
Приложение E-Staff Caller ID можно скачать из iTunes Store


Для пользователей Android
  • Если Ваше устройство работает на базе Android до версии 9, приложение E-Staff Caller ID можно скачать из Google Play
  • Начиная с Android 9.0 потребуется выполнить несложные первоначальные настройки, заключающиеся в представлении приложению необходимых разрешений и указании параметров подключения к системе E-Staff. Инструкции по установке пользователи получают по запросу, напишите нам: esp@e-staff.ru.

Посмотреть запись вебинара по работе с мобильным приложением E-Staff Caller ID.







Хотите познакомиться с современными инструментами автоматизации HR-процессов? Узнать как автоматизировать подбор, адаптацию, обучение и оценку ваших сотрудников с помощью современной HCM системы?


Популярные сообщения из этого блога

Как и зачем организовывать доработки информационных систем HR-автоматизации под свои потребности

Изображение
Стоит ли использовать систему, в которой уже есть все необходимые функции, или дорабатывать под свои потребности? Михаил Протасов,  М Про Системс (партнер Websoft) Посмотреть запись Кейс. В одной организации необходимо было автоматизировать HR-процесс. До этого были автоматизированы только расчет зарплаты и кадровый учет — больше ничего. Нашли подрядчика, который заявлял, что у него все есть в коробке. Собрали обратную связь от других пользователей и стартовали проект по запуску этой платформы в компании. И потом, примерно в течение года, поняли, что категорически не хватает функциональности. А доработать все, что требуется компании, — долго, дорого и сложно. Пришлось весь проект свернуть и запускать все заново уже на другой IT-платформе.  Еще одна, совсем недавняя, история. В компании автоматизируют управление персоналом, уже есть автоматизированное обучение, дистанционное, очное и самое разное. И понадобилась отчетность, которую должны видеть как администраторы системы, так и пользо
Далее...

Дашборд для руководителей. Кейс банка «Открытие»

Изображение
  Смотреть вебинар Руководитель группы дистанционного обучения Корпоративного Университета банка «Открытие» Надежда Грибкова и Репина Александра, заместитель начальника управления обучения и развития персонала и руководитель службы разработки и сопровождения функционального обучения, поделились кейсом по разработке и внедрению дашборда для руководителей по обучению и адаптации сотрудников. Предпосылки 1. Огромный поток запросов на отчётность по различным учебным активностям обязательного и общего обучения. 2. Неудобства группы дистанционного обучения. Подготовка обязательной отчётности по обучению занимала много времени — до 24 часов в неделю, до 50 отчётов разного формата. 3. Неудобства заказчиков. Для получения отчета требовалось направить запрос администраторам учебного портала и ждать исполнения до 3х рабочих дней. Не было возможности получать аналитику в реальном времени. Задачи ● Оптимизировать ресурсы HR на подготовку отчётов ● Сделать для заказчиков универсальный и удобный инст
Далее...

Быстрое обучение, без регламентов и стандартов — это возможно? Кейс Магнита

Изображение
Организация обучения для всей линейки должностей магазинов нового формата розницы Березин Артем, р уководитель управления цифровых технологий обучения, Магнит Посмотреть запись Компания «Магнит» — одна из лидирующих розничных сетей в России по количеству магазинов и их географии.  Магнит является еще и крупным логистическим оператором — 45 распределительных центров, 41 автотранспортное предприятие, более 5000 собственных грузовых автомобилей в автопарке.  В Магните около 20 собственных производств.   В компании работают около 360 000 сотрудников. Магнит не стоит на месте, постоянно экспериментирует, запускает новые форматы. Есть киоски, есть небольшие магазины с акцентом на зону кафе, есть магазины «софт дискаунтеры» — с ограниченным количеством представленных товаров. В 2023 году компания вышла на новый для себя рынок — запустила так называемый «хард дискаунтер»: В1 или Первый выбор. Что это означает: Базовая корзина на каждый день Всего 1000 позиций ассортимента (для сравнения в обыч
Далее...

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Изображение
Когда в компании начинают внедрять e-learning, то первый вопрос, который возникает: какие для этой цели нужны инструменты? Если детализировать, то нужны ответы на целый ряд вопросов: где именно будет проходить обучение и с помощью чего будет разрабатываться учебный контент, достаточно ли платформы и средства для разработки, каким функционалом должны обладать эти инструменты, что лучше, внедрять все сразу или постепенно, как правильно организовать проект, какие нужны ресурсы и каких специалистов потребуется привлечь, как развивать систему обучения, как правильно формулировать технические задания провайдеру при внедрении СДО? ИНСТРУМЕНТЫ (ФУНКЦИОНАЛ СДО, LMS, TMS) Для организации дистанционного обучения применяют ряд инструментов, среди которых: электронные курсы (интерактивные, слайдовые, презентации, документы, тренажеры, симуляции диалогов и т.д.), электронные тесты (как самостоятельные, так и “вшитые в курсы”, учебные и оценочные), разнообра
Далее...

Вы перестали пить коньяк по утрам, отвечайте ― да или нет?

Малыш постарался ответить как можно более уклончиво, но дружелюбно: ― Во всяком случае, мама считает... что Карлсон... ― Отвечай, да или нет, ― прервала его фрекен Бок. ― Твоя мама сказала, что Карлсон должен у нас обедать? ― Во всяком случае, она хотела... ― снова попытался уйти от прямого ответа Малыш, но фрекен Бок прервала его жестким окриком: ― Я сказала, отвечай ― да или нет! На простой вопрос всегда можно ответить «да» или «нет», по-моему, это не трудно. ― Представь себе, трудно, ― вмешался Карлсон. ― Я сейчас задам тебе простой вопрос, и ты сама в этом убедишься. Вот, слушай! Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай ― да или нет? У фрекен Бок перехватило дыхание, казалось, она вот-вот упадет без чувств. Она хотела что-то сказать, но не могла вымолвить ни слова. ― Ну вот вам, ― сказал Карлсон с торжеством. ― Повторяю свой вопрос: ты перестала пить коньяк по утрам? ― Да, да, конечно, ― убежденно заверил Малыш, которому так хотелось помочь фрекен Бок. Но тут она совсем озверела.
Далее...