Сообщения

Сообщения за Август, 2009

Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Стране велено заниматься дистанционным обучением

Гарант конституции повелел заниматься дистанционным обучением населения и, видимо, потратить на это много казенных денег. Только не понятно, где они их найдут в кризис.

"Мы должны заниматься также реализацией проектов по информатизации здравоохранения, образования, городского хозяйства, а также систем, которые обеспечивают безопасность наших граждан", — сказал он.

Еще один блок рассматриваемых проектов "направлен на создание культурно-познавательных сервисов, информационных услуг в системе здравоохранения и других системах и на развитие образовательных интернет-ресурсов нового поколения". Медведев напомнил, что "завтра — начало нового учебного года. Я думаю, излишне говорить о значении такого рода сервисов.

Особое значение в нашей стране имеет система дистанционного общего и профессионального обучения. Они дают возможность учиться людям с ограниченными возможностями, а также людям, у которых невысокий уровень доходов". Напомним, как сообщил недавно глава к…

Виртуальный класс — взаимообучение — управление знаниями

Изображение
Одно из образовательных преимуществ виртуальных классов в том, что с их помощью можно осуществлять взаимное обучение людей. Для этого, в частности, годится весьма нехитрая методика. Достаточно провести опрос или групповое интервью, собрать в их ходе идеи и опыт. А затем предложить участникам позаимствовать у коллег то, что кажется им конструктивным и реализуемым. Подобная же процедура может стать стартовой в процессе сбора данных для их последующей экспертизы и обработки в ходе управления знаниями.

Ниже приведена довольно длинная (однако далеко не полная) выдержка из чата вебинара для специалистов в области среднего образования «Знакомство с виртуальным классом и работой в нем». Эти реплики стали генерироваться примерно в середине часового вебинара. При этом, ¾ его участников видели виртуальный класс и работали в нем впервые.

Вопрос аудитории был таков:


А таковы - ответы «новобранцев» вебинарного движения:

С.В.: Конференции с удалёнными сёлами
О.Е.: для повышения квалификации преподавател…

Популярность социальных сетей и непопулярность Web 2.0 обучения в России

Изображение
Еще одна попытка проанализировать лидерство россиян в сидении в соц.сетях представлена на Е-xecutive.

Почему тока, при такой потребности народа к сетевому общению, Web 2.0 в корпоративном обучении используется весьма скромно? Низы - вполне квалифицированные и цивилизованные - явно же хотят.
Кто нибудь знает исследования на эту тему?

Умчит ли птица-тройка без быстрого интернета?

На последнем вебинаре «Знакомство с виртуальным классом и работой в нем», который проводился специально для школьных учителей и специалистов, развивающих среднее образование, участники сетовали на невысокую пропускную способность наших сетей. Она, по их мнению, является одним из главнейших препятствий развития у нас школьного e-learning и дистанционной подготовки/переподготвки учителей. Впрочем, бизнес, особенно в регионах, также страдает из-за медленного интернета.

Все, говорят, познается в сравнении. Оказывается, даже в Штатах дело также обстоит не блестяще:
«... у миллионов американцев нет быстрого канала связи. В аграрных областях страны менее половины домохозяйств используют услугу широкополосного доступа. Лишь около трети американцев с доходом менее 20 тысяч долларов могут позволить себе подключение на высоких скоростях».
И вообще США занимают всего-то 28 место в мире по средней скорости доступа.
«Средний пользователь интернета в США скачивает файлы на скорости 5,1 мегабита в сек…

Сколько стоит разработать курс - полезный совет

Изображение
Ответ на вопрос клиента "Сколько стоит разработка курса?" как правило приводит весьма длинному ответу, который начинается примерно так: "Это сложный вопрос. Диапазон цен от ... до ... и зависит это от ...". Далее следует 10 минутное разъяснение всех факторов от которых завистит цена вопроса.
А вот так можно сделать интерактивную карту, позволяющую клиенту самому примерно понять что почем.

См. здесь в реале: http://www.intellum.com/custom-courseware.html

Идея полезная, хотя и не идеальная, т.к. по такой схеме невозможно оценить качество исходного материала, наличие сценария, готовых мультимедийных компонентов, экспертов, проработанной структуры обучения и т.п.

Немного физиогномики в электронных курсах

Изображение
Хотим мы того или даже вовсе не хотим, мы воспринимаем и оцениваем людей по их внешнему виду, в частности, по мимике. Мало того, что выражения лиц иных людей, точнее, того, что за ними стоит: черты характера и темперамента, намерения и отношение к окружающим и пр. и пр., - мы более или менее осознанно считываем и интерпретируем. Это помогает нам и в обыденной жизни и в профессии. Опытные официанты или торговки на рынке демонстрируют порой поразительную психологическую компетентность. Точнее, физиогномическую.

В бизнесе подобная компетенция нужна массе людей. Учить читать невербалику других и владеть собственной – немалое искусство, в котором каждый человек более или менее преуспевает. А коль это искусство, каждый же может в нем совершенствоваться. Отчасти ради этой цели в редакторе электронных курсов CourseLab появилась группа агентов «Говорящая голова», носящих типичные внешние черты обладателей всем известных 4-х темпераментов. Вот большинство этих агентов (картинки кликабельны):

Чем занят "ведущий специалист"?

Сегодня обсуждал с клиентом (банк) проблему - как из двух тысяч сотрудников с должностью "Ведущий специалист" выделить тех, кто работает с депозитными ячейками. Чтобы назначить им соответствующий курс или тест, например.

Я еще не встречал ни одной систему учета персонала в которой бы хранилась действительно актуальная информация о той деятельности, которую в реальности ведет сотрудник. При этом планирование дистанционного обучения как правило централизованное, а как может сотрудник учебного центра в Москве знать реальный характер деятельности человека в регионе??

Как вы формируете группы на обучение из кучи ведущих и главных специалистов??

Мотивация или демотивация

Изображение
У многих клиентов я наблюдал в офисах и на порталах мотивирующие постеры о том, как мы любим наших клиентов и хорошо делаем свою работу... Помогаю ли такие постеры мотивировать персонал - не известно.


Может иногда менять их на веселые и демотивирующие, для разнообразия :)


Нашел целый интернет-магазин торгующий такой продукцией.
Про амбиции:

Twitter в метро

Вашингтонское метро завело себе канал в Twitter и вешает в него информацию для пасажиров (изменение расписания, закрытие станций и т.п).

Оказывается, что вместить в 140 символов даже объявление об изменении расписания не так легко. Из-за этого половина сообщений приходит обрезанными, например:

Red Line: Trains are moving at reduced speeds between Fort Totten and Takoma stations due to track circuit repairs. Expect delays in both di

В связи с этим отдельные граждане даже организуют конкурсы на то, как лучше завершить обрезанную фразу :)

В последнее время в западных блогах все больше попадается постов про твиттер как новый канал обмена информацией в процессе обучения. Кто знает как его можно использовать как образовательный тул, если в него даже обявление в метро не помещается??

От виртуальных миров к виртуальной Вселенной

Американское космическое агентство (NASA) задумалось о создании для глобальной Сети виртуальной вселенной. Продукт предполагается тематическим. Игроки будут исследовать космическое пространство и заниматься проектированием всяких космолетов, а также симуляцией реальных миссий на орбите.
Возможно, главная цель продукта – привлечение к изучению космических проблем молодых людей в надежде, что из них со временем вырастут ученые, инженеры и пилоты космических кораблей. Игра предложит пользователю продвижение по виртуальной карьерной лестнице, траектория которого будет зависеть от его познаний
"Игровое окружение будет современным и на базе высококачественной графики. Проект является частью образовательной деятельности NASA", - говорят в ведомстве."

Осталось 129 дней

А кто из вас знает, что до вступления в силу обязательных требований по защите информационных систем персональных данных осталось 129 дней? Есть планы как защищать свою СДО? Или ее не надо защищать...

Отвадить от компьютера за $14.500

Изображение
В Штатах запустили первую клинику для кибер-зависимых граждан. (Источник)
Курс лечения рассчитан на 45 дней. Больные будут жить в палатках без доступа к WWW и даже компьютеру, как таковому. Вместо этого они будут развлекаться не то аналогом советской зарницы, не то скаутскими играми.
Лечение ориентировано на тех, кто не мыслит жизни без онлайновых игр, порносайтов и страдает прочей интернет-зависимостью.

А вот несколько реплик с форума по обсуждению этой новости:

- Шутки шутками, но ведь проблема - действительно серьёзна.
Я знаю о чём говорю - несколько лет назад работал админом в круглосуточном компьютерном клубе. Таких "кадров" насмотрелся, что мама дорогая... Это именно НАРКОМАНЫ!
Некоторые 16-17-летние деятели даже деньги у родителей воруют на очередную "дозу". Некоторые - больше 2-х суток из клуба не уходили, питаясь чипсами и шоколадками, которые я им продавал. За некоторыми - родители с ремнём по всем залам бегали...
Вообще, что стоит на уровне провайдеров заблоки…

Еще раз о виртуальных (педагогических) агентах

Изображение
Не так давно мы дискутировали о простейших агентах, которых можно использовать в курсах е-learning. Есть, полагаю, еще одна манера их представления. Не знаю, как вам, коллеги, а мне изображения подобного типа, особенно анимированные, представляются одними их самых перспективных. Мало того, что они ни на кого не похожи (= похожи на всех). Подобные «черные» человечки весьма продуктивны в плане вызова в воображении пользователей ассоциаций и фантазирования.

Способны ли е-курсы учить думать?

Изображение
Электронное обучение многие его оппоненты и даже занятые непосредственно в нем специалисты критикуют за его якобы нетворческий и механистический характер. Более того, наиболее радикальные специалисты в сфере ДО отказывают в способноти учить самостоятельному мышлению и принятию решений пользователей так называемых ЛМСных курсов.
По "сюжету" сегодняшнего вебинара был проведен опрос среди тех, кто сейчас создает конкретные курсы на конкретные темы, как правило под LMS:



Среди опрашиваемых преобладали представители корпоративного сектора. Тематика разрабатываемых ими продуктов самая разнообразная: от складских процессов и информационной безопасности до адаптации сотрудников и курсов по управлению для топов. Некорпоративный сектор порадовал проблематикой от «учись учиться» (для школьников), до гидрогазодинамики и обучения граждан участию в местном самоуправлении.
Результаты опроса:
Е.Л.: 2
И.Т.: 1
Л.Т.: 2
М.С.: 1+2
Ю.Б.: 1 и 2
В.Т.: 1
O.P.: только 2
Н.Д.: 1
Е.Г.: 1+2
Н.Н.: и 1 и 2, варианты…

Район №9

Изображение
На днях посмотрел "Район №9". Отличный фильм - давно никто не снимал такой умной фантастики (хотя многим не нравится - слишком кроваво и отварительно). Но, по крайне мере равнодушных не бывает.



Как часть продвижения фильма сделали сайт вымышленной корпорации "Multinational United (MNU)", а в нем раздел "Training Simulation" - как-бы e-learning для тех, кто хочет в MNU работать и ловить неразумных инопланетян. Забавное применение электронного обучения.

http://www.multinationalunited.com/training/

О пользе самообразования

Джентельмен украл 130 миллионов номеров кредитных карточек. Я сам при этом нигде специально не учился. Нахватался в сети :)

Судя по материалам следствия, никакого специального образования у него нет. Гонсалес окончил среднюю школу, а затем "самостоятельно изучил основы программирования". Но явно продвинулся гораздо дальше основ.

Бывший осведомитель ограбил 130 миллионов держателей кредиток

Россия: учителям дали 1,5 месяца, чтобы выучить Linux

Читайте статью "Россия: учителям дали 1,5 месяца, чтобы выучить Linux", если хотите узнать как внедряется Open Source в российских школах

Преимущества и трудности E-Learning в Call-центре

Статья "Преимущества и трудности E-Learning в Call-центре" на distance-learning.ru - перевод статьи журнала CIO-Today.com. В статье - интервью с специалистами, внедрявшими электронное обучение для нужд call-центров различных компаний.

Чемпионат мира среди роботов по футболу

Посмотришь на этот футбол и начнешь еще лучше думать о людях :)

Плоды наблюдений за Википедией

Изображение
Википедия существует 9-й год. Лаконичное описание динамики публикаций и количества авторов в ее англоязычном секторе приведено здесь. Судя по всему, число статей и активных авторов то ли уменьшается, то ли стабилизируется.

Возможно, замедление роста активности на ресурсе является «результатом борьбы между двумя конкурирующими группами редакторов Википедии, пишет Бобби Джонсон. Одна группа - это "делишионисты" (от англ. deletion - удаление, вычеркивание), их девиз таков: "Википедия - это не помойка". Вторая группа - это "инклюзионисты" (от англ. inclusion - включение, пополнение), они утверждают, что "Википедия - это не газета".
Многие полагают, что "делишионисты", утверждающие, что Википедия должна тщательно контролироваться, и настаивающие на удалении статей на неопределенные темы и о сиюминутных знаменитостях, одержали победу в этой борьбе»

Можно предположить, что сходная по логике и динамике развития событий картина может наблюдатьс…

Клиенториентированный браузер

Изображение
Пользователей нужно уважать и приспосабливать продукцию под их нужды и потолок возможностей и полномочий. Недавно мы рассматривали клавиатуру для блондинок. По-моему, пора сделать для их светлых голов особый браузер. Хороших товаров должно быть много и на любой вкус. Во всяком случае, прецедент уже есть: специфический браузер для не чрезмерно взрослых детей:



«Детский браузер Гогуль - это программа для ограничения доступа и фильтрации содержимого интернет-ресурсов, в целях обеспечения безопасности и контроля детского серфинга по сети. Безопасность ребенка в интернете обеспечивается за счет наличия собственного каталога детских сайтов, проверенных педагогами и психологами и насчитывающего тысячи детских сайтов. Гогуль ведет статистику посещенных сайтов для контроля родителями, а также может ограничивать время пребывания ребенка в интернете» (Привел столь длинную цитату целиком, т.к. текст в оригинале написан отчасти белым по белому).

Возможно, пора кастомизировать браузеры и под конкретн…

Главный методический прием разработчиков корпоративных е-курсов

Изображение
Цель любого обучения, говорят, - желаемое изменение в мыслительной и/или деятельностной (включая поведение) сфере самих обучаемых.
Что делать разработчикам электронных курсов, чтобы достичь этого? Да очень «просто»:



Иными словами, при разработке контента и интеракций по его поводу постоянно думать о том, что в наличных знаниях и опыте сотрудников должен изменить конкретный электронный курс и на какие знания и действия сменить. И создавать средство обучения, способное обеспечивать желаемые изменения с помощью обучащего контента и интеракций.

Можно попытаться классифицировать области, нуждающиеся в изменениях средствами обучения. В нашем случае вышло следующее:



Из вышесказанного можно сделать следующее допущение:


Более детальная аргументация этой точки зрения содержится в записи вебинара «Методы и приемы создания интеракций в е-курсах»

Шпаргалка для ведущего вебинаров

Коллеги из Центра eLearning перевели шпаргалку для ведущего вебинаров.

Самый первый (и самый важный) совет - "Несмотря на то, что для проведения обучения используется веб-конференция, учебный контент должен разрабатываться так же тщательно, как если бы он использовался на очном тренинге или в электронном курсе".

Остальные 18 советов - в шпаргалке.

Courselab 2.6 - новые визуализации

Изображение
Новые интерактивные визуализации, вошедшие в Courselab 2.6 можно увидеть в этом примере (интерактивные гистограммы, радары). В итоге в версии 2.6 в общей сложности 13 объектов для быстрой разработки и визуализации данных (новые и старые из предыдущих версий + здесь).
Мы долго думали над тем, что еще можно добавить. Нужно ли еще больше визуализаций и готовых интерактивностей?
Есть в Индии компания Raptivity, которая стремиться в своем продукте довести количество визуализаций до бесконечности. Доходят при этом до того, чтобы делать интерактивные ступеньки или венские диаграммы (хотя последнюю элементарно сделать самому из 3-х кружочков).
Мне этот подход кажется странным - больше не значит лучше. Что думаете? Каких готовых интерактивностей и визуализацией вам не хватает?

$500 миллионов на online курсы

Администрация Обамы, в рамках своих образовательнывх инициатив, решила потратить $500 миллионов долларов на бесплатные online курсы, которые будут доступны всем через интернет. Американские колледжи и университеты уже начали считать свои потерянные прибыли.

Источник новости

Вебинар — катализатор обучения и бизнеса. Опыт Банка "Хоум Кредит"

У вебинаров на российском рынке достаточно короткая история - всего пара лет с момента начала активного использования пионерами. При этом опыт использования в основном распространяется на коммерческие учебный центры и тренинговеы компании, маркетинговые вебинары в интернет и т.п. Опыт использования в корпоративной практике невелик, особенно когда речь идет об интеграции вебинаров в процесс единый обучения в компании, включающей очное обучение и использвоание СДО.

Один из практических примеров описан в статье "Вебинар — катализатор обучения и бизнеса. Опыт Банка "Хоум Кредит".

Советы онлайн ведущим от онлайн ведущего

Рост числа вебинаров в открытом рунете и интерес к ним со стороны корпоративного сектора требует кадрового обеспечения. Как должен действовать спикер? Какова быть методика проведения вебинаров? Каковы секреты ораторского мастерства онлайн ведущего? Имеются ли различия в организации и проведении открытых и корпоративных онлайновых сессий?
Ответы на эти вопросы время от времени появляются в сети. В небольшой публикации под названием «Пособие по проведению вебинаров» своим своим best practice делится один из первых отечественных ведущих синхронных виртуальных сесссий.

Про социальные сети в бизнесе с примерами

На сайте hrm.ru републикован интересный материал об использовании социальных сетей в бизнесе.
Один из выводов авторов статьи таков:
«Только начав использовать социальные сети, мы по-настоящему поняли, что такое управлении знаниями. Мы научились воздействовать на каждого сотрудника не напрямую, а через членов его сети — и это оказалось намного более эффективно, чем устаревшие методы кнута и пряника».

В статье приведено несколько выразительных примеров, как неформальные сетевые сообщества сотрудников некольких западных компаний повлияли на результативность бизнеса. А также несколько остроумных примеров того, как придать общению в соц.сетях нужные компании направление и динамику.

Хоть в публикации основной акцент сделан на управлении знаниями, нетрудно заметить что речь идет также и о неформальном взаимообучении людей. В наших условиях, думается, начать подобную работу проще и рациональнее всего, объединяя в сетевые сообщества в компаниях представителей кадрового резерва с экспертами-прои…

Экспресс-оценка характера интерактивности в е-курсе

Изображение
Условимся под интерактивностью понимать следующее:


Интерактивность определяет рисунок (стратегию и тактику) взаимодействия:
1.самого автора контента с предполагаемой аудиторией
2.обучающихся с контентом
Это взаимодействие зиждется на ведущих мотивах (не всегда осознаваемых), как разработчиков курсов, так и их пользователей. Мотивы же в свою очередь предопределяют тональность интеракций:


Как на этапе эксплуатации е-курса, так и (еще лучше) его проектирования, мы можем с достаточно высокой степенью точности оценить доминирующую мотивацию и характер интерактивности курса в целом. При этом помним, что нет худших или лучших мотивов-вообще. Целесообразность работы с конкретным мотивом и, соответственно, тактикой определяется конкретной ситуацией обучения в конкретной компании.

О востребованности и дороговизне Интернет в Европах

"... Каждый третий европеец (к западу от нас) никогда не пользовался услугами интернета...
... в среднем каждый четвертый житель стран ЕС никогда в жизни не работал за компьютером. При этом треть людей, не пользующихся компьютером и глобальной Сетью, признались, что не испытывают в этом особой необходимости, а у четверти просто нет средств на подключение интернета... ""
Источник

Web 2.0 сообщения из Космоса

Изображение
Американские астронавты первые из-за пределов земли стали общаться с теми, кто на ней на бренной еще находится:

http://twitter.com/astro_mike
http://twitter.com/astro_tim

Может, кто-нибудь уже и с Пришельцами в сетях общается?
Признавайтесь, не томите душу...

Как сделать систему корпоративного обучения эффективной. Опыт Банка ВТБ

Изображение
Интервью с Любовью Гвоздилиной - руководителем службы корпоративного обучения Банка ВТБ и Константином Руденко, главным специалистом службы корпоративного обучения. Про внедрение СДО в банке, перестройку системы обучения в период кризиса и т.п.

Как сделать систему корпоративного обучения эффективной. Опыт Банка ВТБ

Банк использует систему WebTutor для орагнизации своего Учебного портала и Courselab для создания курсов.

Point Of View (POV)

Изображение
Порнотехнологии на службе дистанционного обучения - люди подумали. почему бы не использовать технологию съемки видео глазами участника (Point Of View) для съемки обучающих фильмов. Делать это можно быстро и удобно, нацепив на нос очки-камеру (можно купить) и прикрепив к лацкану микрофон. См. пример такого видео.

Courselab 2.6

Выпущен Courselab 2.6. Что нового - подробно

Кратко:
- 10 новых объектов
- дополнено и изменено - около 30 объектов
- улучшена поддержка браузеров отличных от IE
- улучшена поддержка стандартов, в LMS сохраняются переменные
- исправлены некторые мелкие баги
- поддержана организация пути обучения по модулю, отличная от линейной последовательности слайдов
- дополнительный скин для некоторыхъ типов вопросов (Спасибо коллегами из Лаборатории Мультимедиа)

Клиенториентированная клавиатура :)

Изображение

Букридер вместо библиотеки в ранце?

Изображение
Все чаще в метро можно увидеть читателей букридеров, а не только книг и бумажной периодики, читателей с мобильников и т.п. аппаратов. Устройства для чтения на основе электронной бумаги все больше входят в моду и норовят охватить изрядный сегмент рынка (читать от этом ).

Не знаю, как в области корпоративного обучения, а вот в среднем и вузовском образовании перспективы букридеров, возможно, многообещающи.
Влиятельный американский политик Томас Фридман выдвинул инициативу раздать 56 миллионам американских школьников по букридеру.
Проект, понятно, недешев (уж не лоббизм ли тут? :).
Однако он сулит массу очевидных и, кажется, не нуждающихся в доказательстве преимуществ:
- быстрая обновляемость содержания учебных пособий,
- возможность подключения к сетям телекоммуникаций и разнообразным ресурсам
- широкая возможность насыщения учебного процесса дополнительными материалами, в том числе применительно к нуждам конкретного региона, школы и даже учителя.

На все про все, по мнению Фридмана, в ма…

Здравица в честь системного администратора

Печально известно, что отношения между специалистами по обучению и администраторами сетей складываются не всегда плодотворно. Отчасти потому, что у тех и у других складываются устойчивые и не всегда продуктивные стереотипы относительно друг друг друга.

Вот выдержки из списка ошибочных убеждений, с которыми сталкиваются сисадмины, озвученные устами сисадмина:
• Системный администратор и программист - это два абсолютно разных человека.
• Ни программист, ни сисадмин, ни WEB-редактор не обязаны быть ещё и дизайнерами
• Сисадмин не может знать, в принципе, как пользоваться всем софтом в мире.
• Как правило, в отсутствии интернета админ виноват редко (а вот в отсутствии доступа к Одноклассникам – это всё он).
• … админы ... понимают, в чем проблема, при объяснениях, типа: "Я нажала на всплывшее окно, оно мне показало синий экран, и больше та кнопочка не моргает".
• Если админ обедает - значит, работа подождёт!

Сисадмины, как видно из вышеприведенного отрывка, люди веселые. Командооб…

Обучить vs Научить

Очень непросто проводить вебинары по разработке электронных курсов в аудитории
а) взрослой,
б) сведущей, имеющей практический опыт, зачастую весьма богатый, их создания, продвижения и эксплуатации.

Еще сложнее добиться того, чтобы обучаемые (обучаемые вообще, а не просто участники конкретного учебного мероприятия) осознали и констатировали факт, что их знания расширились и/или изменились.
Преподавателю кажется (и от этого он испытывает профессиональный кайф), что он поселял кучу разумного, доброго и полезного. И занятие (особенно тренинговое) прошло бодро, аудитория была активна и инициативна. А спроси у аудитории, что нового она узнала, изменились ли ее представления, преодолены ли стереотипы и естественный консерватизм профессионала?
Очень часто а) подобных изменений не происходит и б) еще чаще, они не осознаются, не фиксируются аудиторией. А то, что не осознанно, едва ли сумеет в нужный момент сознательно примениться.
Одно дело – обучить, совсем иное – научить.

Думается, если в конц…