Новости HRTech, интересные идеи о Digital HR в нашем канале в Telegram: https://t.me/WebsoftHR

Пример использования в курсе юмора

Дано: Есть материал из блока деловых коммуникаций по типам вопросов (запрос на информацию, вопрос-претензия и пр.) и способам реагирования.

Надо: Нужно придумать некое вступление, мотивирующее на изучение материала, демонстрирующее актуальность владения этим знанием.

Решение: Использование анекдотической ситуации на основе реального случая:

_______________________________________

Задание: Прочитайте описание ситуации и, прежде чем посмотреть комментарий, решите для себя, удачный ли ответ дал сотрудник отдела продаж.

Описание ситуации:

Клиент: Хотел бы я знать, как у вас работают такие лживые менеджеры, как Резаков Андрей.

Сотрудник: Андрей работает с понедельника по четверг с 9 до 19 часов.

_______________________________________



Популярные сообщения из этого блога

Что изменилось в HR после пандемии. Отчет по результатам исследования

Какие инструменты необходимы для организации дистанционного обучения

Как реализовать учебный портал «с нуля» - опыт компании Триколор

Компьютерная игра - пример технического задания

За кофе на АЗС Лукойл. Геймификация обучения на платформе WebTutor